Черная пятница принесла нам не только скидки, но и массу проблем для клиентов "Мегамаркета". Электроника по супер-ценам и обещанный кэшбэк до 100% привлекли множество покупателей, но, к сожалению, не все оказались довольны.
Екатеринбурженка Олеся заказала iPhone 14 Pro Max, но при попытке отмены заказа и возврата денег столкнулась с задержкой и отсутствием поддержки.
Другой покупатель из Экатеринбурга, Дмитрий, приобрел телевизор Sony с ожиданием крупного кешбэка, но заказ был отменен из-за отсутствия товара на складе.
Ситуация еще более осложнилась, когда маркетплейс не смог найти аналогичный товар с такими же бонусами, как обещалось в условиях акции. Это вызвало волну недовольства у покупателя.
Следует отметить, что согласно решению Верховного суда, отмена предоплаченного заказа со стороны маркетплейса неприемлема, и клиент имеет право на товар и возможные компенсации за такие действия.
В настоящее время "Мегамаркет" обещает решить проблемы покупателей, но некоторые из них до сих пор не получили возврат денег или желаемый товар.
Это еще одно напоминание о важности проверки условий и политики возврата при совершении покупок, особенно во время акций.
