28 ноября в Туле после ремонта открылось отделение многофункционального центра №20, находящееся на Загородном проезде в Пролетарском районе. Оно переведено в федеральный бренд «Мои документы». Обновленный МФЦ посетил заместитель председателя правительства – министр по информатизации, связи и вопросам открытого управления Тульской области Ярослав Раков.
«МФЦ региона активно внедряют новые принципы оказания услуг и создают дополнительные сервисы для посетителей. Это помогает не только сократить время пребывания заявителей в многофункциональном центре, но и сделать его более комфортным. Отделение №20 расположено в густонаселенном районе города и востребовано среди жителей», – сказал Ярослав Раков.
В МФЦ обновили зону, где посетители могут получать услуги самостоятельно – для них установлено три гостевых компьютера. Организованы 16 универсальных окон приема. Ежедневно в МФЦ принимают более 400 обращений от жителей. В зоне ожидания размещена площадка для книгообмена «Читай с МФЦ» – любой посетитель может взять книгу и принести туда свою. В отделении установлен постамат для получения готовых документов по некоторым видам услуг (повторная выдача документов ЗАГС, справки об отсутствии судимости и административного наказания, о кадастровой стоимости, дополнительные услуги МФЦ). Заявители могут самостоятельно забрать готовые документы в удобное для них время. В отдельном окне можно получить услуги по трудоустройству.
Также отмечено, что все шесть отделений МФЦ в Туле перешли в бренд «Мои документы», всего в регионе 13 многофункциональных центров.