Не секрет, что продажа «допов» — важный источник дохода для страхового агента. Зачастую к активным действиям призывают и сами страховщики, особенно в отношении высокорискованных водителей. Однако ситуация должна измениться, ведь за некоторые нарушения, на которые раньше «закрывали глаза», теперь могут оштрафовать. Об изменениях в законодательстве читайте в нашей статье.
За что теперь могут оштрафовать страховщиков и агентов?
Президент Путин подписал закон, который вносит в законодательство несколько новых нарушений. Первым и наиболее значимым можно считать «навязывание дополнительных товаров и услуг». За это нарушение должностное лицо получит штраф от 2 до 4 тысяч рублей, а лицо юридическое — в 10 раз больше: от 20 до 40 тысяч.
Отметим, что «навязывание» — не то же самое, что «предложение». Поэтому агент все еще сможет объяснить клиенту выгоду, например, от покупки ДСАГО и тем самым сподвигнуть его к покупке. Однако требовать того же от водителя нельзя, иначе можно получить штраф.
Второе новое нарушение напрямую связано с первым, но карается гораздо строже: от 15 до 30 тысяч рублей для должностных и от 100 до 300 тысяч — для юридических лиц. Речь идет о «необоснованном отказе в рассмотрении требований потребителя, связанных с нарушением его прав, либо уклонении от рассмотрения в установленном законом порядке таких требований». Если говорить проще, то закон запрещает отказывать потребителю в продаже товара или услуги без приобретения «допов»
Как теперь работать агентам?
В целом закон ввел наказание за неправомерную, но, увы, весьма распространенную практику. Добросовестные агенты от нововведений не пострадают и, вероятно, даже не заметят их. Они будут все так же предлагать дополнительные страховые продукты, не вынуждая клиентов приобретать их.
Агенты, которые пытаются заработать «слишком усердно», попадают в группу риска. Даже если их поведение продиктовано правилами страховой компании, которая требует наличия нескольких «допов» для оформления полиса, ответственность все равно несет продавец.
Помните, что страховщик не может обязать агента продавать дополнительные услуги.
Чтобы выжить в новых условиях, не потерять доход и не получить штраф, нужно работать по-новому. Наиболее выгодный вариант для водителя, а значит и для самого агента, можно найти, получив полный срез по стоимости ОСАГО или КАСКО. Стоит проверить все страховые компании, с которыми заключен прямой договор, а также площадки.
Сделать это поможет СекретарЪ. Инструмент позволяет автоматизировать рутинную работу и сделать ее до 6 раз быстрее. Кроме того, в СекретарЪ доступны дополнительные функции, например, распознавание документов, импорт пролонгаций и проверка автомобиля и водителя по базам ГИБДД, РСА и других ведомств.