В России были внесены изменения в закон о газоснабжении. Жителям городов необходимо перезаключить договора на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования. Закон был принят 1 сентября 2023 года.
В ответ на запрос СИ «Ивановские новости» в филиале АО «Газпром газораспределение Иваново» рассказали, что абонентам до конца текущего года необходимо заключить или перезаключить договоры о техническом обслуживании внутридомового/внутриквартирного газового оборудования (ТО ВДГО/ВКГО) с АО «Газпром газораспределение Иваново».
Чтобы заключить договор клиентам необходимо заключить договор о ТО ВДГО лично в территориальные подразделения AO «Газпром газораспределение Иваново».
В основном людям предлагают записывать на прием электронно. Прием и обслуживание клиентов по предварительной записи осуществляется вне очереди.
Редакцией был задан вопрос: если появляется поток клиентов по перезаключению договоров ТО ВГО, удается ли контролировать его?
В Горгазе пояснили» Сотрудниками территориальных подразделений осуществляется контроль потока клиентов, при необходимости открывается дополнительное окно для персонального обслуживания Клиентов».
Также нам рассказали о том, что заявки и документы, необходимые для заключения договора о ТО ВДГО/ВКГО могут быть направлены клиентом в электронном виде. Со стороны физического лица, договор может быть подписан в электронном виде через Госуслуги.
Как сообщили в пресс-службе, многие люди воспользовались возможностью заключить новый договор на условиях публичной оферты. Напомним, это можно сделать, оплатив дополнительное начисление в размере 1.00 рубля, отраженное в строке «Ремонт» в квитанции по оплате газа. Многие абоненты воспользовались такой возможностью.
Существует ли вариант не стоять в очереди на перезаключение договоров?
«AO «Газпром газораспределение Иваново» принимает все необходимые меры для оптимизации процесса заключения/перезаключения договоров о ТО ВДГО/ВКГО и соблюдения стандартов качества обслуживания Клиентов», – сообщают в Горгазе.