На нашем веб-ресурсе часто обсуждаем случаи мошенничества, связанные с арендой вилл на Бали через социальные сети. Недавно мы стали участниками такого инцидента, который обернулся обманом на сумму более 500 000 рублей и потерей этих денег из нашего личного бюджета.
Хронология событий:
В начале октября обратилась клиентка, искала виллу для проживания в декабре-январе. 16 октября мы предложили варианты от агента Михаила, который работает с супругой Юлией и Анастасией - агентом на Бали.
Михаил был нашим партнером с 23 мая 2023 года, и в течение этого периода мы успешно сотрудничали. Первоначальная бронь через нас прошла без заминок, что создавало у нас уверенность в надежности агентов.
Клиентка определилась с выбором 18 октября, и собственник потребовал предоплату в размере 100%. Клиентка оплатила всю сумму, комиссию агента и услугу "Баливинг Гарант", которая обеспечивает предоставление выбранного жилья и предварительную оплату в любом случае.
Подробности случившегося:
1. Утром 19 октября Михаил, Юлия и Анастасия начали давить на нас относительно перевода средств собственнику. Они утверждали, что в противном случае собственник предложит виллу другому клиенту.
2. Мы предложили встречу с нашим коллегой для подписания договора перед переводом средств. Исходно планировали использовать индонезийский банк Permata, но из-за суммы решено было перевести на криптокошелек, предоставленный Михаилом. Скрин переотправленного сообщения ниже.
3. Из-за срочности отменили встречу, и агент Анастасия отправилась подписывать договор с собственником.
4. После отмены встречи Михаил сообщил о блокировке предыдущего кошелька и предоставил новый для перевода. Скрин переотправленных сообщений ниже.
5. Его супруга Юлия подтвердила верность данных нового криптокошелька.
6. Мы провели оплату
7. После перевода переписка с Михаилом, где были сообщения о новом криптокошельке, была стерта, не нами. Бронь не подтвердилась, и агенты утверждали, что не просили перевода на новый кошелек, ссылаясь на взлом аккаунта Михаила в Телеграм.
Благодаря пересылке сообщений мошеннического кошелька между менеджерами удалось доказать причастность Михаила. СМОТРЕТЬ ВИДЕО.
Так как наша клиентка оплатила услугу Баливинг Гарант, мы выполнили все обязательства перед ней, забронировав виллу из своих средств. Команда Михаила как-либо финансово участвовать в компенсации клиентке отказалась.
Комментарии по ситуации:
Команда Михаила категорически отказывается возвращать средства, даже при подтвержденных фактах отправки мошеннического криптокошелька и стирания переписки. Они опираются на предполагаемый взлом аккаунта Михаила.
Выводы:
- Михаил действительно отправил сообщение с новым мошенническим криптокошельком, что подтверждается пересылкой сообщений с нашим менеджером. При переходе по никнейму к его аккаунту видеозапись подтверждает факт.
- Юлия, супруга Михаила, подтвердила необходимость перевода на новый мошеннический криптокошелек, это второе подтверждение.
- Наша компания перевела средства на кошелек, предоставленный Михаилом вторым.
- Брони не произошло, средства так и не попали к собственнику, что свидетельствует о самовольном присвоении Михаилом средств.
Предупреждение:
Мы призываем избегать сотрудничества с командой Михаила при бронировании жилья на Бали. Их никнеймы в Телеграм: : @kentmikhail (Лысенко Михаил), @Yuliia_Lysenkooo (Его супруга Лысенко Юлия), @sabaynastya (агент на Бали Анастасия).
Также, настоятельно рекомендуем не работать с непроверенными агентами в социальных сетях, поскольку это несет за собой серьезные финансовые риски. Отслеживание мошенников через социальные сети чрезвычайно затруднительно.
Мы, несмотря на наши почти два года опыта в аренде и знание мошеннических схем, также попали в подобную ситуацию. Никто не застрахован от таких случаев, в том числе и обычные путешественники.
В связи с произошедшим мы подготовили досудебную претензию и направили ее Михаилу. В случае отсутствия ответа, мы планируем обратиться в правоохранительные органы. Результаты будем активно публиковать в социальных сетях, у блогеров и в СМИ.
Важно отметить, что клиентка не понесла финансовых потерь в данной ситуации. Денежные средства были переведены нам, и нашей целью является бронирование виллы и покрытие затрат, несмотря на обстоятельства.
Изменения в нашем продукте:
- Все наши партнеры теперь проходят обязательную проверку перед публикацией предложений на сайте, включая проверку документов, разрешений на работу, отзывов и встреч с представителями нашей компании.
- На каждой странице с жильем мы напоминаем пользователям быть бдительными и не переводить средства на непроверенные аккаунты.
- В тариф "Под ключ" добавлена услуга бесплатной предоплаты для клиентов, чтобы компенсировать потери в случае подобных ситуаций.
Дополнительно, мы готовим закрытый информационный каталог агентов и агентств на Бали, который будет доступен для наших клиентов. Этот каталог будет содержать информацию о сроках работы, количестве объектов, отзывах и предостережениях от мошеннических схем.
Мы призываем всех, кто сталкивался с подобными ситуациями, делиться опытом с нами, а также будем благодарны за распространение данной информации.
Подробнее на сайте: https://baliving.ru/obman-pri-arende-zhilya-na-bali
Смотреть видео: https://youtu.be/1DTAjeW-pbk?si=BRMzgPgbLf--wBg1