В Befirst обратился владелец интернет-магазина, который хотел увеличить продажи памперсов для взрослых. У него была настроена реклама, но по продажам ситуация выглядела так: «Есть пара заказов раз в несколько дней».
Прежде чем перенастроить и улучшить рекламу, мы захотели изучить предыдущие промахи… но на сайте не была установлена «Яндекс.Метрика» и GoogleAnalytics. Без этих инструментов невозможно делать правильный анализ трафика, а значит нельзя выработать эффективную стратегию по рекламе!
Но в нашей практике и не такое бывало. Поэтому спокойно выдохнули и приступили к работе.
ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ
- увеличить продажи определенной категории товаров (памперсы для взрослых);
- оптимизировать затраты;
- установить аналитику на сайт.
ЧТО СДЕЛАЛИ?
Рекламу разбили на 2️ кампании. В одной продвигались по общим запросам (купить памперсы для взрослых в Минске и т.д.), во второй — по названиям бренда.
Также в объявлениях сделали упор на низкие цены, потому что у клиента они действительно были ниже, чем у больших интернет-магазинов.
ФИШКА, ИЛИ ЛЮДИ ЛЮБЯТ БЫСТРО!
Начинали рекламу только с Минска, потому что доставка здесь в течение суток. В регионах нужно ждать 3 дня, пока посылка придет по «Европочте». По этой причине столичные «клики» лучше конвертировались в заказы, чем из других городов.
«ТАЙНЫЙ КОСЯК»
Когда рекламные кампании работали в авторежиме, и все шло как по маслу, вдруг в аналитике остановились покупки. Что интересно: покупать продолжали, а конверсий не было.
После оказалось, что клиент что-то поменял на сайте и конверсия слетела. Благо, мы вовремя все заметили и перенастроили цель.
«НЕТАЙНЫЙ КОСЯК»: СКЛИКИВАНИЕ
Прошло время, и снова начался достаточно резкий спад. Перепроверили все возможные метрики и поняли, что это скликивание. Т.е. боты от конкурентов нажимали на рекламное объявление, чтобы «съесть» наш бюджет.
Для борьбы с ними подключили специальный сервис (погуглите и выберите, который вам ближе по интерфейсу и бюджету) и таким образом решили проблему.
ДЕТАЛЬНАЯ СТАТИСТИКА
ЗАЯВКИ
ЗВОНКИ
ИТОГИ
Количество заявок возросло настолько, что клиенту пришлось нанять курьера для развоза заказов по Минску. В цифрах рост бизнеса выглядит так:
- более 9️0️0️ конверсий за полгода;
- в среднем 9️ заявок в день (раньше было в разы меньше);
- квартальная выручка выросла в 2️ раза.
ДОВОЛЬНЫЙ КЛИЕНТ
НА ЗАМЕТКУ!
Для эффективной рекламы всегда устанавливайте на сайт «Яндекс.Метрику» и GoogleAnalytics. Они позволяют глубоко анализировать трафик.