Таких специалистов нужно прославлять через всемирные трансляции. Слава богу, речь идет про обычного кассира в магазине "Пятерочка" - НЕравнодушного к своим клиентам.
Я по счету четвертой в очереди стояла, наслаждаясь его ДУШЕВНОЙ работой. Боже мой, какую доброжелательную атмосферу может создать даже один человек! По внешнему виду мужчине за пятьдесят. Наверное, не истлел в нем, как ни старалась деструктивная среда, человеческий подход к соотечественникам. Правильно вложенный в умы еще советской школой.
Он демонстрировал внимание не к товару, который надо продать, сделав хорошую выручку, а в первую очередь к ЧЕЛОВЕКУ, покупающему этот товар, воспринимая их как одно целое. Это сразу на интуитивном уровне считывается. Не искусственно лыбящийся гнойник-менеджерятник, а специалист, уважающий как себя в профессии, так и других, через которые на "Пять" реализуется. Психологический принцип самодостаточной личности - "Я - Окей и Ты- Окей" им не по книгам изучен - жизненным опытом усвоен.
Дело в том, что при покупке через карту "Пятерочки" на определенные товары идёт скидка. Не все покупатели это отслеживают. Особенно спешащие. И тут честный долг продавца - сообщить им, даже убедить на предмет выгоды.
"Копейка рубль бережет" - он проникновенно смотрит в глаза женщины, покупающей шампанское. "По карте вам будет скидка 27 рублей. Поищите, раз говорите, что она есть у вас. Зачем переплачивать. Честные деньги никому легко не достаются. У нас," - добавляет он, мягко подталкивая светлым взглядом больших добрых глаз её к ничего не стоящим действиям. И дама вняла совету профи. Порывшись еще раз в сумке, она нашла в кармашке карточку.
Потом он напомнил другому покупателю про кетчуп со скидкой. Не навязываясь, не поучая - естественно, как самому себе. У меня спросил, для еды ли я покупаю эту гречку, потому что "при варке она горьковатая. Со слов одного из покупателей". "Нет, для птиц" - отвечаю. "Так еще не холодно, выживают пока" - рационально размышляет продавец.
Компетентный в масштабе того труда, который на здесь и сейчас мужчина выполняет, может, и не по призванию - вынужденно, он создает настолько уютную, благодатную ауру, что из трех ближайших магазинов ты выбираешь этот. Где работает такое обыкновенное чудо, с детства взращенное великой "советчиной".
