Смарт-терминалы Эвотор состоят из операционной части, которая создана на базе ОС Android, и фискальной части. Каждую из них нужно обновлять отдельно, чтобы загружать изменения и поддерживать кассу в работоспособном состоянии. На Эвотор прошивка обновляется сама, но если с Интернетом перебои или версия ОС слишком устаревшая, автоматически обновление не установится. В таком случае придется скачивать его на флешку и загружать вручную. В этой статье разбираемся, как скачать версию прошивки на Эвотор.
Если у вас возникли сложности при обновлении прошивки на кассе Эвотор, обратитесь в техподдержку касс Эвотор по номеру горячей линии 8 (800) 700 40 85. Звонок бесплатный.
Содержание
Что такое прошивка Эвотор
Как обновить Эвотор через Интернет
Обновление Эвотор с флешку
Что такое прошивка Эвотор
На онлайн-кассе Эвотор обновления ОС устраняют проблемы и баги предыдущих версий. Они, как правило, устанавливаются автоматически после закрытия смены. Загрузка занимает не больше 10 минут. Само обновление весит немного (40-50 Мб), для него не нужно специально освобождать память.
Какие задачи решает обновление Эвотор
- Интеграция ККТ с новыми приложениями из маркета
- Обновление под требования законодательства
- Решение ошибок прошлых версий
Обновление кассы Эвотор до последней версии нужно, чтобы настроить работы кассы с маркированными и подакцизными товарами, подключить ТУС. Старая версия ОС также может быть причинами возникновения ошибок и проблем.
Как обновить Эвотор через Интернет
Обычно обновление прошивки Эвотор скачивается автоматически после закрытия смены, если касса все время подключена к стабильному Интернету. Касса сама скачивает пакет обновлений и устанавливает его на кассу. При этом, иногда бывает так, что кассе нужно установить большой пакет обновлений. Тогда время загрузки увеличивается и кассе потребуется перезагрузиться после его установки. Ускорить этот процесс можно, если обеспечить высокую скорость Инетрнета (4G, 5G). Все остальное делается автоматически без вмешательства кассира.
Постоянно мониторить выход версий ОС не нужно, так как обновления устанавливаются на все терминалы не одновременно. После релиза пакет проходит несколько этапов тестирования, после чего уже исправленная версия отправляется на все кассы.
Итого, чтобы обновить прошивку Эвотор по Интернету, нужно:
- Обеспечивать стабильное соединение с Интернетом
- Не разряжать кассу до 0 (актуально для всех моделей, кроме Эвотор 7.2)
Пакет данных скачается автоматически.
Обновление Эвотор с флешки
Установить обновление вручную может понадобиться в том случае, если касса сама не скачивает обновление. Такое происходит по нескольким причинам:
1. Слишком старая версия ОС
Если касса давно не обновлялась, новая версия автоматически не установится.
2. Системный сбой
Причины могут быть разные, понять, в чем именно дело, может только технический специалист.
Обновить Эвотор 7.2 и другие модели можно и вручную.
Как обновить Эвотор вручную
- Подключите кассу к Интернету
- Подготовьте флешку в формате FAT32
Вставьте ее в ПК → Кликните на появившееся окно правой кнопкой мыши → Форматировать → Выберите файловую систему FAT32
4. Уточните, какая версия ОС сейчас на кассе
5. Скачайте пакет прошивки на подготовленную флешку
Важно! Если между версией на кассе и последним обновлением есть еще несколько обновлений, нужно скачать и установить каждое из них последовательно. То есть, нельзя перескакивать несколько версий и устанавливать сразу самую последнюю!
Важно! Если ОС на кассе 3.8.1 или даже ниже, самостоятельно установить обновление не получится. Так как вначале нужно сделать полное обнуление кассы. Наши инженеры удаленно подключатся и сделают все за вас!
Актуальная прошивка для Эвотор 5ST, 5i, 7.2, 7.3 и 10 может быть разной. Внимательно выбирайте файл с обновлением.
Скачать файл с прошивкой Эвотор
6. Подключите к ней флешку с обновлением
На экране появится окно «Обновление системы». Проверьте версию ОС перед установкой → Проверить и установить
Касса начнет расшифровывать файл с обновлением, это займет некоторое время. После успешной установки касса сама перезагрузится. Подождите еще 1-2 минуты, чтобы все системы загрузились, и вытащите флешку.
Если у вас возникли сложности при обновлении прошивки на кассе Эвотор, обратитесь в техподдержку касс Эвотор по номеру горячей линии 8 (800) 700 40 85. Звонок бесплатный.