Однажды на лекции профессор поднял чёрную книгу и спросил у студентов:
— Какого она цвета?
— Чёрная, — ответили все в один голос.
— Нет, красная, — возразил профессор.
— Вы неправы, чёрная, — спорили с ним студенты.
Профессор повернул книгу задней обложкой — она была красного цвета.
«Не говорите кому-то, что он неправ, пока не посмотрите на ситуацию с его точки зрения», — сказал он.
Способность поставить себя на место другого человека — полезный для общения навык.
В исследованиях по социологии всё чаще используется слово «ментализация» — именно она, по мнению учёных, помогает нам ставить себя на место другого человека. Её не нужно путать с эмпатией. Эмпатия — умение сопереживать эмоциональному состоянию людей. А ментализация — способность представить их внутренний мир, понять, почему они думают или делают именно так, а не иначе. И эту способность можно развить. Вот что советуют специалисты.
Невозможно привлечь к себе человека, если мы убеждены, что он неправ. И уж тем более если осуждаем его и пытаемся навязать свою точку зрения. Даже если мы точно знаем, что он ошибается. Нужно принять его право на собственное мнение — а потом спокойно обсудить его плюсы и минусы.
На каждый поступок или мнение человека влияют определённые причины. Постараться выяснить их — так будет легче понять его действия и эмоции: чего он хочет от жизни, что его вдохновляет, чего ему не хватает.
Не зацикливаться на своей первой реакции. Например, не стоит вешать ярлык плохого человека на того, кто злится и ругается, — может, так проявляются его страхи или боль. А тому, кто высмеивает окружающих, возможно, не хватает человеческого участия и любви.
Только когда мы понимаем другого человека и уважаем его точку зрения, можем завоевать его признательность и расположение.
Читать @mudr