«У каждого своя правда, но мое мнение самое правильное», – что делать, если наш собеседник упорно придерживается этой точки зрения?
С вами Тимур Рагга, топ-эксперт по прокачке голоса, речи и харизмы. Общение между людьми всегда предполагает наличие конфликтов и умение их решать. Но что лучше: гасить их сразу в зародыше, четко и жестко отстаивать свою правоту или стараться переманить оппонента на свою сторону? Читайте статью до конца и вместе с ответом вы найдете несколько полезных бонусов для себя.
На повышенных тонах: зачем мы «накручиваем» себя во время спора
Почему мы постоянно оказываемся втянутыми в конфликты или шумные разбирательства? Можно ли сохранять спокойствие, если наш оппонент имеет противоположную точку зрения?
Давайте разберемся, откуда возникает накал страстей в момент бурной беседы.
1. Неуверенность в себе. Как только мы чувствуем угрозу проигрыша, то начинаем всеми силами доказывать свою правоту. Упустить победу нельзя – это слишком болезненный удар по самооценке.
2. Некомпетентность. Иногда нам приходится «пробивать свое мнение», чтобы скрыть собственную непосвященность в детали вопроса. Нужно приложить массу усилий, чтобы окружающие не заподозрили, что мы не особо разбираемся в теме.
3. Отсутствие аргументов. Повышать голос и включать эмоции приходится и тогда, когда все решающие доводы закончились. Чем меньше важных доказательств остается, тем больше агрессии проявляется в голосе.
Правило, старое как мир: в споре проигрывает тот, кто потерял контроль над эмоциями и переоценил свои возможности.
Как научиться отстаивать свою точку зрения
Какие навыки нам нужно прокачать, чтобы без труда склонять людей к своей позиции?
1. Повышаем самооценку. Когда мы работаем с уверенностью в себе, то неожиданно приходим к важному открытию: необходимость убеждать и доказывать отпадает. У меня есть собственное мнение, я ему доверяю, потому что оно появилось благодаря моему жизненному опыту и знаниям. И я оставляю окружающим право не соглашаться, так как их опыт может отличаться от моего.
Когда обосновываешь свою позицию спокойно, без давления и угрожающих интонаций, намного больше шансов, что собеседник прислушается к нашим словам и согласится с ними.
2. Развиваем экспертность. Чем обширнее наши познания в профессиональной сфере, тем проще склонить оппонента на свою сторону. Если ваши споры носят разносторонний характер, развивайтесь в тех областях, где часто возникают конфликтные моменты.
3. Всегда имейте запас проверенных аргументов. Последние данные, статистика, подборка экспертных мнений и исследований – все, что поможет придать вашей точке зрения дополнительный вес. Когда у вас такая поддержка «со стороны», противнику намного сложнее держать словесную оборону.
Важный момент: в споре мы всегда критикуем именно позицию, а не нашего собеседника. Мы обсуждаем только его мнение, переходить на личности запрещено. Такой подход к вопросу поможет вам избежать ненужного повышения голоса и проявления лишних эмоций.
Еще активнее можно общаться и заниматься развитием речи на моем ТГ-канале. Каждую неделю вас ждут новые проекты по работе с голосом в онлайн и оффлайн форматах! Хотите стать участником обучающего Реалити-шоу, попасть на трансформационный онлайн-разбор, где я и моя команда вплотную займемся прокачкой вашего голоса и харизмы – вам сюда!
И бонус для тех, кто следит за моим Дзен-каналом. Вы уже нажали кнопку «Подписаться»? Тогда переходим в пост-закреп, и бесплатно получаем доступ к моему мини-курсу «Речь, чтобы жечь!». Несколько кликов мышкой - это все, что отделяет вас и ваш голос от комплекса уникальных упражнений, приступайте!
А как у вас получается сохранить спокойствие во время спора?