Добрый день, мои уважаемые подписчики и гости канала, вы на канале юриста Арсения Токарева. Достаточно часто мне поступают жалобы на качество воды, которая течет из крана в многоквартирных домах. Наиболее частая проблема - ржавая вода.
Можно ли в данном случае получить перерасчет за коммунальные услуги? Сейчас отвечу.
Согласно Постановлению Правительства № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", вы обязаны в полном объеме платить только за качественные услуги.
Если из крана течет ржавая вода, то это прямое нарушение норм СанПиН. Вы имеете полное право обратиться в управляющую компанию с претензией и требованием произвести перерасчет стоимости.
В случае получения отказа - направляем жалобу в жилищную инспекцию. Можете также отправить воду на анализ в Росприроднадзор.
Аналогичная ситуация, когда из крана течет вода, температура которой не более 40 градусов. Потребитель вправе платить за нее, как за холодную.
Согласно санитарным нормам, она должна составлять 60-75°С. В ночное время возможно отклонение в 5°С, днем колебания температуры не должны быть более 3°С.
Надеюсь, данная информация будет для вас полезной. Подписывайтесь, чтобы не пропустить новые статьи. Спасибо за внимание и до встречи.