Лидеры часто могут недооценивать важность мотивационных слов в сторону персонала. Однако очень важно знать, что и как сказать, чтобы вдохновить своих сотрудников. Исследования показывают, что слова одобрения — наиболее эффективный способ выразить признательность на рабочем месте, пишетInc.com.
Исследование, в котором приняли участие 4 млн работников из 30 различных отраслей, показало, что сотрудники, которых хвалили хотя бы раз в неделю, повышают свою индивидуальную производительность, получают более высокие оценки лояльности и удовлетворенности клиентов и, как правило, остаются в своей организации.
Важно не только то, что вы говорите, но и то, как вы говорите. Вот пять примеров фраз, которые помогут поднять дух сотрудников.
Похвала производительности
Как лидер, вы должны обращать внимание на работу ваших сотрудников. Эти первые два примера вы можете использовать в качестве признательности:
- «Я понимаю, что анализ огромного количества данных для нашей презентации был сложной и трудоемкой задачей. Вы проделали замечательную работу, интерпретируя результаты так, чтобы каждый мог их понять».
- «Я не могу выразить, насколько ваши дополнительные наставнические усилия для новых сотрудников повлияли на всю команду. Они смогли быстро приступить к делу благодаря вашей помощи в течение решающих первых трех месяцев их работы в компании. Как результат, вся команда превзошла свою продуктивность».
Похвала за лидерские качества
Людей нужно хвалить не только за производительность и результаты, но и за другие качества, которые не менее важны для продвижения бизнеса. Например, похвала за их лидерские качества укрепляет культурное поведение, которое делает компанию отличным местом работы.
- «Ваш позитивный и оптимистичный настрой по утрам в понедельник существенно повлиял на команду. Они с нетерпением ждут понедельника и питаются вашей позитивной энергией на протяжении всей недели. Это распространилось и на другие команды».
- «То, как вы справились с кризисом на прошлой неделе своим спокойным, сдержанным и уверенным в себе поведением, изменило правила игры. Вместо того чтобы люди паниковали и обвиняли друг друга, ваше отношение помогло команде сосредоточиться на поиске решений для клиента и корректировке процесса, чтобы предотвратить подобные проблемы в будущем. Вы сыграли важную роль в спасении компании от потери одного из лучших клиентов».
Как похвалить сотрудника, чтобы он чувствовал себя уверенно в будущем компании
Согласно исследованию, одной из основных причин, по которой сотрудники покидают свои компании, является отсутствие гарантий занятости. Чтобы решить эту проблему, крайне важно, чтобы сотрудники чувствовали уверенность в своем будущем и могли представить себя частью компании.
- «Ваш вклад в команду был выдающимся, и мы ценим, что вы здесь. В будущем, пожалуйста, знайте, что ваша роль имеет основополагающее значение для нашего успеха и мы не сможем повысить нашу производительность без вашего опыта».
Слова одобрения помогают нам строить и укреплять связи с другими людьми. Эти мощные выражения одобрения, признательности и поддержки постоянно напоминают нам о нашей внутренней ценности, обеспечивая основу для более глубоких и значимых отношений на рабочем месте.
А вот четыре совета от эксперта, которые помогут статьсильным лидером. Например, сильных лидеров от подражателей лидерству отличает умение ценить свою команду и вкладываться в ее развитие.