Перед вами перечень вопросов и ответов, которые отражают различные стили коммуникации в профессиональной среде. Тест определит, какой у вас тип коммуникативных навыков и предпочтений.
Тест составлен психологами для предварительной оценки эффективности вашей коммуникации на работе и не служит для проведения точной диагностики.
Инструкция: Выберите ответ, который наиболее точно описывает ваше поведение или реакцию в профессиональном общении.
Вопрос 1:
Когда к вам по работе обращаются со сложной проблемой, вы:
A. Сразу предлагаете решение.
B. Задаёте дополнительные вопросы для понимания сути проблемы.
C. Передаёте вопрос человеку, который специализируется на данной проблеме.
D. Пытаетесь обсудить проблему с коллегами, чтобы найти совместное решение.
Вопрос 2:
Во время рабочих собраний вы чаще всего:
A. Ведёте диалог и активно участвуете в обсуждении.
B. Слушаете и говорите, только когда это необходимо.
C. Делитесь идеями только если вас об этом попросили.
D. Сосредоточены на фиксации ключевой информации и деталей.
Вопрос 3:
Когда вам не нравится идея коллеги, вы:
A. Прямо говорите, что идея не подойдёт.
B. Старайтесь тактично указать на недостатки и предложить альтернативу.
C. Редко высказываетесь отрицательно, чтобы избежать конфликта.
D. Обсуждаете возможные последствия и пытаетесь найти компромисс.
Вопрос 4:
Для передачи важной информации коллегам вы предпочитаете:
A. Отправить письмо или сообщение через корпоративную сеть.
B. Назначить встречу или собрание.
C. Воспользоваться телефонным звонком.
D. Сказать об этом за обедом или в неформальной обстановке.
Вопрос 5:
Как вы реагируете, если коллега критикует вашу работу на общем собрании?
A. Защищаетесь и аргументированно отстаиваете свою позицию.
B. Выслушиваете критику и задаёте уточняющие вопросы.
C. Предпочитаете промолчать и обсудить этот вопрос наедине позже.
D. Стараетесь перенаправить разговор на другую тему или обсудить коллегу.
Вопрос 6:
Когда вам необходимо донести сложную идею команде, вы:
A. Подготавливаете подробную презентацию с визуальными материалами.
B. Объясняете идею шаг за шагом, убеждаясь, что каждый понимает каждый этап.
C. Кратко излагаете основную мысль и детали оставляете для письменной документации.
D. Предоставляете общие очертания идеи и стимулируете обсуждение в группе.
Вопрос 7:
Если вы сталкиваетесь с недопониманием со стороны коллеги, ваша реакция:
A. Вы становитесь нетерпеливым и предпочитаете быстро разъяснить вопрос.
B. Терпеливо повторяете или переформулируете информацию до полного понимания.
C. Попросите другого коллегу помочь вам донести мысль.
D. Отложите разговор, чтобы позже пояснить ситуацию более подробно.
Вопрос 8:
Когда необходимо решить рабочий конфликт между членами команды, вы:
A. Немедленно вмешиваетесь и направляете обсуждение к решению.
B. Обсуждаете с каждым участником конфликта их точки зрения отдельно.
C. Даёте участникам конфликта время для разрешения ситуации самостоятельно.
D. Организуете групповую встречу, чтобы все вместе найти компромисс.
Вопрос 9:
Когда вас просят помочь со срочной задачей, но у вас множество собственных срочных дел, вы:
A. Отказываетесь, объясняя, что у вас уже есть заранее назначенные приоритеты.
B. Пытаетесь найти баланс и помогаете, несмотря на собственные сроки.
C. Принимаете запрос и работаете сверхурочно, чтобы справиться со всеми заданиями.
D. Организуете помощь от коллег, которые сейчас менее заняты.
Оценка и уровни результатов
Результаты теста будем оценивать по следующей системе: за каждый выбранный ответ:
- А - 4 балла,
- B - 3 балла,
- C - 2 балла,
- D - 1 балл.
Уровни:
Уровень 1 (40-55 баллов): Высокоадаптивная коммуникация
Вы умеете быстро подстраиваться под обстоятельства и охотно принимаете различные коммуникативные роли. Ваш подход к коммуникации гибкий, и вы умеете находить общий язык с разными собеседниками.
Уровень 2 (25-39 баллов): Сбалансированная коммуникация
Ваш стиль коммуникации благоразумный и уравновешенный. Вы слушаете и вносите свой вклад, когда это необходимо, поддерживая баланс между говорением и слушанием. Вы умеете быть как лидером общения, так и активным слушателем.
Уровень 3 (11-24 балла): Рефлексивная коммуникация
Вы склонны слушать и обдумывать информацию перед тем, как высказываться. Может быть, вы предпочитаете избегать спорных моментов, стремясь поддерживать гармонию в команде.
Уровень 4 (10 баллов и ниже): Пассивная коммуникация
Вам комфортнее оставаться в тени и избегать активного участия в общении. Возможно, вам стоит развить уверенность в общении и более активно делиться своими идеями.
Вопросы теста помогают выявить различные подходы к коммуникации и взаимодействию с другими людьми в рабочей среде, отразив основные коммуникативные стратегии, такие как прямое общение, коллективное решение проблем, активное слушание и адаптация к текущему рабочему контексту. Если вы нашли в своей стратегии проблемные моменты и хотите изменить ситуацию, обращайтесь к психологу, который вам поможет увидеть новые ракурсы и подходы к решению проблемы.