«Представь, придешь завтра к хирургу, а он вместо больного зуба, удалит тебе здоровый».
Думаю, каждый в своей жизни хотя бы раз слышал подобную безобидную шутку от своих друзей или родных. Но никто даже и подумать не мог, что стоматолог действительно может по ошибке удалить здоровый зуб.
Однако, бывает и такое. Валентина, сегодняшняя героиня, пришла на прием в центральную районную больницу, где ей необходимо было удалить больной зуб. Так получилось, что в тот день в отделении как раз проходили практику студенты, поэтому хирург без зазрения совести поручил провести такую «простую» операцию будущему стоматологу. Однако, студент с поставленной задачей не справился, заканчивать операцию принялся врач.
К сожалению, проводя хирургическое вмешательство, студент сильно ошибся, поэтому удалять зуб пришлось по частям, причем операция сильно затянулась. Как вспоминает Валентина, в тот день она испытала невероятнейшее волнение за свое здоровье: «Кровь текла рекой и не останавливалась, даже под наркозом я чувствовала сильнейшую боль и страх за свою жизнь».
Два последующих дня пациентка чувствовала нарастающую боль, а ее состояние только ухудшалось, поэтому Валентина снова обратилась на прием в центральную больницу, где уже другой хирург удалил остатки раздробленного зуба, провел необходимые процедуры и назначил длительное медикаментозное лечение. Удивлением для женщины также стало то, что помимо больного зуба, ей удалили еще и здоровый, ранее располагавшийся по соседству.
Валентина с таким произволом мириться не захотела, поэтому сразу же направила жалобу в страховую компанию, говоря о том, что ей на приеме в районной больнице была оказана некачественная медицинская помощь, после которой требуется длительное лечение, а также дальнейшее дорогостоящее протезирование. Так, одна из частных клиник, в которую обратилась женщина, за подобную процедуру выставила счет в размере 100 000 ₽.
В больнице сразу же провели служебную проверку, на основании которой было выяснено, что врач, действительно, ошибся, удалив здоровый зуб.
Дела судебные
Валентина обратилась в суд, потребовав взыскать в центральной районной больницы денежную сумму, необходимую на дальнейшее протезирование в размере 100 000 ₽, а также 500 000 ₽ в счет возмещения морального вреда.
В судебном заседании представитель больницы относительно вины врача не возражал, согласившись с тем, что в действиях хирурга действительно имелась ошибка в том, что он удалил сразу два зуба, предварительно не проинформировав об этом Валентину. Представитель также отметил то, что существуют клиники, в которых протезирование предлагается провести за куда меньшую сумму, нежели указала в своем исковом заявлении женщина.
Что касается морального вреда, то представитель нашел судебную практику, где суд в подобной ситуации взыскал всего лишь 5 000 ₽, поэтому в данном случае целесообразно будет взыскать аналогичную сумму, либо сумму близкую к этому. «Что касается боли и страданий, то при подобных операциях они попросту неизбежны» - добавил юрист в конце своего выступления. «Ну уж нет, обращаться в слишком дешевые клиники я не буду. Уже обратилась, с меня достаточно» - недовольно отметила Валентина.
Районный суд частично удовлетворил исковые требования женщины, взыскав с центральной районной больницы денежные средства за протезирования, указанные Валентиной в исковом заявлении, а также 70 000 ₽ в счет компенсации морального вреда.
Не согласившись с суммой морального вреда, Валентина обратилась с апелляционной жалобой в областной суд. Женщина сообщила, что сумма в размере 70 000 ₽ является необоснованно маленькой. Суд не учел во внимание то, что ей предстоит длительное и дорогостоящее лечение. Кроме того, до сих пор у женщины остался страх перед врачами.
Областной суд с выводами суда первой инстанции согласился. Действительно, Валентина не давала своего согласия на удаление здорового зуба. Кроме того, ее заранее не проинформировали о том, что манипуляции будет проводить студент, что тоже является дефектом оказания медицинской помощи. Соответственно, имеются основания для компенсации причиненного морального вреда. Суд указал, что удаление здорового зуба привело к утрате душевного спокойствия и возможности ведения привычного образа жизни.
В итоге, суд увеличив сумму морального вреда и взыскал с центральной районной больницы 100 000 ₽ в виде расходов на восстановительное решение, а также 250 000 ₽ в счет компенсации морального вреда.
Валентина молодец, что обратилась с жалобой к организации, а также с исковым заявлением в суд. Ведь часто, люди получающие медицинскую помощь, боятся куда-либо в дальнейшем обращаться, особенно если, по их мнению, такая помощь была оказана бесплатно. Но мы то знаем, что даже за «бесплатные», на первый взгляд, процедуры медицинская организация получает денежные средства, поэтому врачи должны оказывать такие процедуры качественно и профессионально.
Многие люди думают: «Эх, вот она наша бесплатная медицина, в следующий раз пойду делать в платную клинику, с этих ничего и не взять». Но они крайне ошибаются. И с «этих» тоже можно и нужно что-то взыскать.
Не в обиду врачам из государственных клиник - я очень ценю и уважаю их труд. Просто в любой профессии есть те, кто качественно выполняют свои трудовые функции, а есть те, кто это делают спустя рукава.
С Уважением,