Мне всегда казалось, что мои данные надёжно защищены. Нет, не потому, что я надеялся на государство, а потому, что умею ограждать от чужих глаз персональную информацию. Но недавно я столкнулся с реальностью, которая перевернула с ног на голову мою уверенность: на меня повесили кредит. Так меня «отблагодарила» за сотрудничество экс-коллега.
Вот так новость!
Однажды утром я открыл электронную почту, а там письмо от банка о том, что я не плачу какой-то заём. Сначала не поверил, но потом стал проверять – действительно так.
У меня есть сеть своих магазинов. Всегда брал кредиты при необходимости, но вовремя (а то и досрочно) гасил их. Пока я размышлял, откуда у этого сообщения ноги растут, раздался звонок с незнакомого номера. Грозный голос принадлежал коллекторам, которые потребовали срочно погасить долг моей компании, а он подходил к 3 млн рублей!
В процессе разговора выяснилось: деньги взяли, предоставив электронную подпись. Если кто не в курсе, она позволяет подтвердить авторство электронного документа.
Пообещал коллекторам быстро разрулить ситуацию, а пока надо было решать вопрос с ЭП.
Проверяем информацию
Зашёл в личный кабинет на «Госуслугах», а затем в раздел «Электронная подпись». Действительно, данные ЭП, которой я пользовался при сдаче отчетности, совпадали с теми, что значились в кредитном договоре.
Стал вспоминать, кто мог иметь доступ к моему аккаунту. Представляете, это был человек, которому я доверял на 100%! У меня в компании работала бухгалтер Инна – умная, опытная, в документах всегда порядок. Вся рутина в виде подписания бумаг была на ней. Я без задней мысли не раз доверял ей ЭП. Потом что-то случилось, Инна решила уволиться и уехать жить на Мальту. Вот так сюрприз!
Что я сделал
Без консультантов горячей линии ФНС я бы не разобрался. Вот мои шаги:
- заполнил бланк заявления на отзыв ЭП;
- указал причину отзыва – кража;
- подписал документы той ЭП, которая у меня была;
- отправил бланк на почту отделения ФНС, осуществляющего функции удостоверяющего центра, по месту регистрации предприятия;
- через некоторое время сходил в налоговую, так как при подаче заявления о прекращении действия ЭП необходима идентификация владельца.
Кстати, на «Госуслугах» аннулировать подпись нельзя, можно лишь заблокировать её использование.
После того, как побывал в районной ФНС, написал заявление в полицию. Сотрудники выяснили, что с помощью моей ЭП бухгалтер оформила на нашу фирму заём (который потом и вырос до 3 млн рублей, так как его никто не платил) и перевела деньги себе. Инну объявили в международный розыск.
Подключаем двухфакторную аутентификацию
Через несколько дней информация об изменении статуса ЭП появилась на «Госуслугах». Напуганный историей с неожиданным кредитом, я подключил двухфакторную аутентификацию, чтобы надёжнее защитить личный аккаунт:
- в личном кабинете вошёл в раздел «Безопасность»;
- открыл вкладку «Вход в систему»;
- включил «Вход с подтверждением»;
- указал номер телефона для получения СМС-кода;
- ввёл пароль и подтвердил изменения.
Теперь, чтобы войти в «Госуслуги», нужен будет код из СМС. Но это ничего, главное, на душе стало спокойнее.
Какие уроки я вынес для себя?
- Взять за правило проверять раздел «Электронная подпись» – вдруг там ждут сюрпризы.
- Регулярно менять пароль на «Госуслугах» – на двухфакторную защиту надейся, а сам не плошай.
- Цивилизованно вести диалог с банком или МФО, если случились неприятности, объяснять ситуацию и грамотно отстаивать свои права.
Если хотите поделиться своей историей, напишите нам. Форма для обращения – здесь.