Приветствую! Здесь я расскажу вам, как легко записаться на любую услугу с помощью нашего бота всего в три клика!
Давайте приступим к функционалу. Для начала, перейдите в чат с ботом и нажмите кнопку "START".
Прекрасно! Теперь мы на одном шаге ближе к быстрому и удобному способу записи к вашему любимому мастеру на свободное время. Давайте закрепим чат с нашим ботом, чтобы не тратить время на его поиск в будущем. Для этого перейдите в список чатов, зажмите наш чат и выберите "Закрепить" из выпадающего меню.
Отлично! Теперь вы сможете всегда легко и быстро найти нашего бота среди других чатов.
После нажатия кнопки "START," наш бот предложит вам выбрать язык. В любой момент вы можете изменить эту настройку, выбрав команду "/language" из командного меню слева.
После выбора языка, вы увидите основное меню. Давайте подробнее рассмотрим функционал каждой из кнопок.
Мои Данные
Давайте начнем с кнопки "Мои данные". Здесь вы можете внести и изменить информацию, которую мастер увидит, когда вы записываетесь к нему. Пожалуй, нам следует рассмотреть, как это делается более подробно.
При нажатии на "Мои данные," вы увидите сообщение с вашей хранимой информацией и возможностью внести корректировки.
Как изменить или заполнить имя?
Для внесения или изменения вашего имени просто нажмите на кнопку "Имя," и бот предложит вам ввести ваше имя. После ввода бот сохранит это значение в вашей анкете.
Как изменить пол?
Для изменения пола, просто нажмите на кнопку "Пол" и выберите один из предложенных вариантов. Ваш выбор будет сохранен в вашей анкете.
Как изменить телефон?
Изменение телефонного номера происходит в несколько шагов. Сначала нажмите на кнопку "Телефон". Затем в чате появится клавиатура с латинским алфавитом, где вы должны выбрать первую букву страны, к которой относится телефон, который вы собираетесь ввести. Затем выберите саму страну. Этот процесс поможет внести и сохранить изменения в вашем телефонном номере.
После выбора страны, бот предложит вам ввести номер телефона в международном формате (+_ ...). Готово! Ваш номер телефона будет обновлен и сохранен в вашей анкете.
Как изменить или ввести Email?
Для внесения или изменения вашего адреса электронной почты, просто нажмите на кнопку "Email" и введите вашу почту в корректном формате. Ваш адрес электронной почты будет сохранен в вашей анкете.
Как записаться на процедуру?
У вас есть два варианта записи на процедуру: через кнопку "Записаться" или через кнопку "Салоны". Рассмотрим оба варианта, начнем с кнопки "Записаться". Наш бот является агрегатором, и его цель - помочь вам выбрать наиболее удобный салон. После нажатия на кнопку "Записаться," вы увидите доступные категории услуг, которые поддерживает наш бот.
Количество и разнообразие категорий зависит от числа мастеров, зарегистрированных в нашей системе. Чем больше мастеров, тем больше услуг доступно для вас. В каждой категории также содержится список услуг, который постоянно обновляется мастерами.
На этом этапе вы можете выбрать одну или несколько процедур. После этого нажмите кнопку "Продолжить".
Вы также всегда можете вернуться на шаг назад, нажав кнопку "Назад".
Затем бот подберет список всех мастеров, предоставляющих выбранные вами услуги.
На этом этапе вы можете отсортировать мастеров по цене или рейтингу. Для этого, нажмите на кнопку "По стоимости," и она изменится на "По цене."
Кроме того, вы можете выбрать нескольких мастеров, если у вас есть предпочтения, или нажать кнопку "Все," чтобы учитывать расписание всех мастеров на последующих этапах. Это полезно, если вам срочно нужно найти ближайшее свободное время у любого мастера.
На этом этапе вы увидите список доступных мастеров с указанием цены и времени в часах. Рядом с каждым мастером указан его рейтинг, и если у мастера ещё нет рейтинга, то будет стоять прочерк.
Далее бот предложит вам выбрать дату, учитывая расписание всех выбранных мастеров на предыдущем этапе. Бот учтет все записи мастера, и если на выбранный день нет свободных слотов для записи, бот исключит этот день из календаря. Также будут исключены даты в прошлом, которые недоступны для записи.
После выбора даты, на экране появятся доступные свободные временные слоты для записи. Вы сможете выбрать удобное для вас время из представленных вариантов.
После выбора удобного времени, бот предложит вам снова выбрать мастера из списка. Этот список может существенно сократиться, так как на выбранную дату и время могут быть доступны не все ранее выбранные мастера.
На этом этапе вы сможете выбрать только одного мастера. Это окончательный выбор, и после этого бот соберет всю необходимую информацию о записи для подтверждения.
После подтверждения ваших данных, бот уведомит выбранного мастера о вашей записи, и мастер в кратчайшие сроки рассмотрит ваш запрос и подтвердит его. Поздравляем, вы успешно записались!
Для удобства, вам придут два напоминания о предстоящей записи: одно за сутки до назначенного времени и второе за два часа до него.
Вы также можете просмотреть всю информацию о своих записях, нажав на "Мои записи" в главном меню.
Мои Записи
В разделе "Мои записи" хранится информация о ваших будущих и прошлых записях. По умолчанию, в этом разделе отображаются будущие записи. Вы можете легко просматривать информацию о своих предстоящих и предыдущих записях в этом разделе.
Каждая запись имеет три возможных состояния:
1. Запись подтверждена мастером - это означает, что мастер принял вашу запись и готов вас принять в назначенное время.
2. Запись отменена - запись может быть отменена как вами, так и мастером.
3. Запись еще не подтверждена мастером - это означает, что мастер получил вашу запись, но еще не подтвердил, что готов вас принять.
При нажатии на любую запись, вы увидите полную информацию о ней и сможете напрямую общаться через нашего бота в случае необходимости.
Вы также можете оценить услугу, но только в случае, если запись находится в списке прошлых записей, то есть услуга уже была выполнена мастером. Для этого перейдите в раздел "Мои записи," затем выберите "Прошлые," и далее выберите запись, которая была подтверждена мастером. В этой записи вы сможете нажать на кнопку "Оценить" и выразить свое мнение о предоставленной услуге.
При оценке работы мастера, бот предложит вам использовать 5-балльную шкалу и, при желании, оставить комментарии. Важно отметить, что ваши оценки и комментарии будут анонимными. Это позволит вам выразить свое мнение о предоставленной услуге без разглашения вашей личной информации.
Салоны
После нажатия на кнопку "Салоны", вам будет предоставлен список всех салонов и мастеров в вашем городе. После выбора мастера, вы сможете ознакомиться с подробной информацией, включая прайс-лист и расписание. Это поможет вам выбрать наиболее подходящего мастера и ознакомиться с предложением перед тем, как сделать запись.
Чтобы записаться к выбранному мастеру, вам необходимо выбрать интересующую вас услугу из прайс-листа.
Вы также можете ознакомиться с отзывами о данном мастере, нажав на кнопку "Отзывы." Это поможет вам принять информированное решение перед записью к мастеру.