Руководителю необходимо быть как менеджером, так и лидером
Менеджер — это тактик. Он ставит краткосрочные цели и контролирует, чтобы их выполнили так, как надо. От него ждут, что он отладит процессы в команде и снизит риски для компании. В отличие от менеджера, лидер прежде всего думает о долгосрочных целях, формирует стратегию. Он не всегда хороший управленец, но быстро адаптируется к внешним обстоятельствам и придумывает, как обернуть их в свою пользу
Другая важная характеристика лидеров — харизма. Это набор качеств, которые позволяют человеку собирать вокруг себя окружающих и влиять на них. В основе харизмы — целостность и аутентичность
Целостность — это принятие себя и своих убеждений. Целостный лидер не сомневается в собственных решениях. Такое же отношение он переносит на команду и потому доверяет ей
Аутентичность — это умение быть собой, а не притворяться
Аутентичность в 4 правилах
🌀 Четко сформулируйте ценности. И вам, и команде должно быть очевидно, к чему нужно стремиться.
🌀 Поймите и примите свои особенности. Лидер должен знать, какие у него есть сильные стороны и как ему компенсировать недостатки.
🌀 Не обращайте внимания на внешнюю оценку — контролируйте только результат работы.
🌀 Следите, чтобы ваше поведение соответствовало словам. Тогда и команда, и заказчики будут вам доверять.
Дополнительно к этому всему добавим эмоциональный интеллект, упорство, умение преодолевать барьеры мышления и навыки партнерской коммуникации
Эмоциональный интеллект - это умение понимать свои и чужие чувства, управлять эмоциями. Оно пригодится, чтобы эффективно взаимодействовать с членами команды. Например, когда общаешься с коллегами и они тебя не слышат, то несколько раз ты пытаешься объяснить, на четвертый я уже обычно не пытаюсь, т.к. это уже осознанный выбор оппонента и я просто отдаю свою ответственность за проект ему
Упорство - это когда заметил классную возможность для бизнеса, но понимаешь, что ее не получится сразу реализовать с первого раза. Например, это когда разрабатываешь удобный сервис для управления проектом и каждый раз все улучшаешь его улучшаешь, от чего-то отказываешься, что-то бросаешь и делаешь заново по другому и длиться вся история будет годами, пока ты не будешь удовлетворен. Все бы уже давно бросили, но не ты
Умение преодолевать барьеры мышления. Иногда двигаться вперед мешают негативные психологические установки. Например, страх неудачи, вера в то, что вы все уже знаете, выученная беспомощность. Важно замечать их и не давать им затормозить вас.
3 совета из опыта
🌀 Спросите себя: «А факт ли это?» Может быть, проблемы нет, а вы переживаете потому, что раньше не сталкивались с подобной задачей
🌀Постарайтесь опрокинуть возникший барьер. Найдите опровержение в книгах, статьях, опыте коллег. Советуйтесь с командой, но не отключайте свой разум
🌀Оцените реальную стоимость ошибки. Если на проекте немного поменять фичу и сделать ее проще - проект действительно пойдет на дно?
Навык партнерской коммуникации
Если говорить без воды, то любая коммуникация имеет 3 составляющие: текст, контекст и подтекст
Текст — это то, что мы произносим. Значение фраз может меняться в зависимости от ситуации. Чтобы его понять, надо проанализировать контекст: обстановку и терминологию. Знание контекста позволяет распознать подтекст: внутренний юмор, устои, намеки
Чтобы оказывать влияние в разговоре, важно уметь оперировать тремя его составляющими и хорошо слышать их в коммуникации с другими. Также необходимо понимать, какую позицию занял собеседник. Обычно на выбор всего 3 - родитель, взрослый или ребенок
В состоянии родителя люди оценивают или критикуют, то есть сравнивают реальность со своими нормами. Следующая позиция — взрослый. В этом состоянии собеседники безоценочно перерабатывают информацию и сопоставляют факты. В роли ребенка человек проживает опыт одновременно с событием и осваивает свои чувства
Во время разговора собеседники подстраиваются под позиции друг друга. Самый комфортный сценарий на работе — общение по типу «взрослый — взрослый». Но часто разговоры по разным причинам получаются разноуровневыми. Если в такой ситуации не учесть контекст и ожидания собеседника, может произойти конфликт.
Все выше сказанное поможет лидеру реализовать свою главную функцию — высвободить силы и таланты каждого члена команды
Регулярно с чем работаю, так это с развитием ребят в команде. Я помогаю им научится брать на себя ответственность и проявлять инициативу. В конечном итоге именно благодаря этому мы вместе достигаем всех целей, которые ставим перед собой
Например, нам надо релизнуть к 1 ноября проект. На проекте сейчас остался только фулстекер. Я предложила сделать план график сдачи работ по недельно
✅ Каждый понедельник он сам перестраивает график оценивая свои силы и проблемные места и когда заканчивает обновление графика - пишет мне, что требуется от команды на стороне клиента и я иду их трясти. Если на неделе мы его дергали задачами на других проектах и он понимает, что уже не укладывается в спринт - в пятницу созваниваемся и обсуждаем работу в выходные