К таким товарам следует относить автомобили, мобильники, компьютерную и бытовую технику, другие товары из специального перечня.
🔹 Покупка качественного товара в обычном магазине
Товар нельзя вернуть и обменять, если он входит в вышеуказанный перечень.
🔹 Покупка качественного товара в интернет-магазине
Можно вернуть в течение 7 дней после получения, либо в течение 3 месяцев (если продавец не ознакомил с правилами возврата).
🔸 Покупка некачественного товара
При наличии недостатков можно вернуть в течение 15 дней.
Если срок пропущен, то остаются варианты:
〰️ ремонт товара за счет продавца;
〰️ уменьшение покупной цены (ее придется согласовывать с продавцом).
Условия обмена и возврата некачественных товаров по истечении 15-дневного срока:
〰️ Недостаток существенный (например, товаром нельзя пользоваться).
〰️ Нарушены сроки ремонта, максимальный срок ремонта — 45 дней.
〰️ Из-за неоднократного ремонта в течение гарантийного срока товаром не могли пользоваться в общей сложности больше 30 дней в году.