Всем доброго дня,
Хочу вам рассказать мою историю заказ а товара на Яндексе:
Заказал PlayStation 5 9.11.23, за 42991 руб, забирал товар из пункта выдачи 18.11.23, распаковку благо решил заснять на видео (хотел сестре отправить).
Ждал товар 2 недели, так они его еще и задержали, (заказывали с другом одновременно), Ему пришел на день раньше курьерской доставкой.
И черт меня дернул не проверить товар в пункте выдачи как я всегда делаю, подумал " что может пойти не так"...
Лечу домой, думаю наконец то мечта детства осуществится, наконец поиграю...
Турецкий аккаунт куплен и настроен, Это отдельная история.
Бегом приношу домой, думаю сейчас открою и начнется, думаю надо видос сестре снять отправить.
Ставлю на стол, включаю камеру, разрезаю пленку и поднимаю крышку, а там...
А там к моему удивлению вместо приставки я получил бетонный кирпич….
Который выпилен ровно по размеру приставки, и весит плюс минус столько же.
Не могу описать вам мои Эмоции...
Я сначала глазам не поверил...
Не помня себя хватаю коробку, телефон и бегом лечу к двери, выбегаю в подьезд в носках...
Понимаю, что нужно одеться и все же обуваюсь...
В пункте выдачи кричу девочкам, мне прислали КИРПИЧ...
Трясущимися руками пытаюсь в телефоне найти поддержку Яндекса, которая не отвечает.
Путаюсь прикрепить фото того что мне пришло, приложение глючит...
После получаса мучений, удалось оформить возврат, но Яндекс Молчит...
Яндекс начинает проверку, и на протяжении 5 дней я получаю общие фразы типа "выясняем на каком этапе проблема".
После длительного общения с Яндексом, и моих просьб решить все по-хорошему, мне был дан следующий ответ:
«Мы провели проверку по вашему обращению.
Проблема на стороне сервиса не подтвердилась, мы отгрузили тот товар, который вы заказали. Поэтому вынуждены отказать в возврате денег и какой-либо компенсации.».
Очень забавляет, что они оформили возврат товара. номер возврата у меня есть.
Отзыв на товар Яндекс публиковать отказывается, хотят чтоб я описал опыт использования товара.
Уже обратился к адвокату.
Прошу всех не равнодушных, помочь дать максимальную огласку данному случаю, и помочь наказать виновных….