Что такое виртуальная АТС

Что такое виртуальная АТС Виртуальная АТС - это технологическая новинка, обеспечивающая работу офисной телефонной станции с помощью облачных вычислений. Она не требует сложного механизма настройки, поскольку программное обеспечение поддерживается через сервер провайдера. Облачная телефония работает через Интернет и позволяет архитектурно организовать офис в любой точке России, не требуя наличия собственного оборудования и телефонных линий. Для работы с виртуальной АТС не нужно приглашать специалистов или получать специальные технические знания. Все происходит в режиме онлайн через интерфейс Личного кабинета, который позволяет настроить необходимые опции с учетом специфики вашего бизнеса. Кроме того, если вам понадобится помощь, вы всегда можете обратиться за ней к виртуальной подсказке или живому менеджеру. Виртуальная АТС обеспечивает высочайшее качество и эффективность обработки вызовов, что делает ее оптимальным выбором для предприятий, успех которых в значительной степени зависит от управления звонками. С помощью виртуальной АТС, работающей на бизнес, можно оценить работу отдельного менеджера или отдела, прослушав запись его общения с клиентами. Кроме того, ее установка экономически выгодна, особенно при открытии новых офисов, поскольку не нужно вкладывать средства в дополнительное оборудование, а предоставляемый номер не привязан к конкретному месту. Виртуальная АТС не только поддерживает использование мощного функционала для схем переадресации вызовов на мобильные или стационарные номера, но и обладает уникальной функцией, позволяющей реализовать любой сценарий обработки вызовов. Вы можете использовать многоуровневое голосовое меню, голосовую почту, конференц-связь и другие возможности для наиболее эффективного управления вызовами. При использовании виртуальной АТС вы можете самостоятельно настраивать функцию переадресации вызовов в соответствии с потребностями вашей компании. Вы можете выбрать переадресацию на один номер или связать несколько номеров. При такой настройке входящие звонки будут звонить на все номера в указанной последовательности до тех пор, пока не ответит оператор. Кроме того, можно настроить переадресацию в соответствии с графиком работы компании или другими условиями. Еще одним преимуществом виртуальной АТС является возможность подключения: к ней можно подключить неограниченное количество абонентов. Не менее важным для бизнеса является наличие функции записи разговоров, которую как раз и предлагает Виртуальная АТС. Теперь вы можете получить доступ к ранее совершенным звонкам, прослушать их и оценить профессионализм представителей заказчика. Эта облачная АТС обладает практически всеми функциями, которые могут понадобиться для управления бизнесом, что делает ее идеальным решением для предприятий, которым важна правильная организация разговоров. По мере роста бизнеса возникает необходимость в его расширении. Виртуальная АТС позволяет легко и без лишних затрат подключить другие офисы к корпоративной сети. Даже если вы решите переместить свой офис, предоставленный контактный телефонный номер не изменится, поскольку он не привязан к какому-либо конкретному месту. Если вы планируете расширить штат сотрудников, то Виртуальная АТС построена таким образом, что вы можете самостоятельно подключить их к телефонии, присвоив короткий внутренний номер, что облегчит общение внутри компании. Таким образом, виртуальная АТС - это оптимальное технологическое решение для эффективного и экономичного управления вызовами, позволяющее сосредоточиться на других аспектах бизнеса.