Вообще настрой - великое дело. Обычно я в состоянии битой тушки бываю уже в середине третьего дня из трех рабочих. Сейчас их было 4 подряд, и вчера вечером я еще была бодра и полна сил! Вау, думаю, вступаю с новый уровень силы!.. Пришел новый день и показал со всей наглядностью, во что именно я вступаю.
Хорошее утро - залог здорового дня
Утро было нифига не здоровым, ибо было посвящено поликлинике. Ирка вчера намеряла температуру, надо было вести ее сегодня отмазывать от школы.
Маразм бюрократии на марше: медицинские документы девушка 15 лет сама подписывать имеет право, а в поликлинике ее дежурный врач осмотреть не может - только в присутствии законного представителя! Еще года 3 назад было не так.
Все было рассчитано, вышли пораньше, поликлиника аккурат рядом с метро. Перед нами один человек - что могло пойти не так? Вот это и могло - этот один человек в кабинете просидел дольше получаса, а потом они еще по скорой оформлялись! Ничего, конечно, в этом хорошего нет - ребенку здоровья, а я на 20 минут опоздала в итоге. Позвонила куратору, объяснила ситуацию - мол, не виноватая я. Успокоил - расслабься, главное доехала.
Я лох
Эта история началась вчера, когда рабочий день уже почти закончился. Постоянная клиентка прислала на почту фотки, как всегда - "я еду с другого конца города, точно заберу, сделайте пораньше". Я в прошлый раз решила не печатать а вдруг она не приедет, - но девчонки в личку написали, всегда мол бывает, и вообще на хорошем счету. Вот вчера в общем и не понадобилось заранее - перед ней очередь стояла все равно, но девица стала уговаривать:
- Пожалуйста, ну очень прошу, выручите меня! Я не взяла карту из дома, и приложения нет, но я вам деньги прям к половине одиннадцатого привезу, мне очень надо, клянусь, что привезу!
Ну... Если бы за нее раньше не просили девчонки - и не подумала бы. Но тут дрогнула клиентоориентированность. Сделала.
- Только, пожалуйста, не подводите нас - мы ревизию ждем.
Ревизию мы в самом деле ждем в любой момент, по другим точкам уже ходят. НУ вот времени почти половина десятого, и угадайте, что. Лох я, вот что. Заплатила своей картой в итоге, чтобы в случае чего точку не подставить.
Я старший товарищ
А еще именно в этот день выходит вторым сотрудником стажер! Ага, все к одному... И именно я - в роли вводящего в курс. Девочка, очень напоминающая мне и Ирку, и Алену одновременно, приехала к 12, когда дым стоял карамыслом! Входить в курс пришлось прямо на лету, не отходя от процесса. Она уже работала в какой-то типографии, так что прямо влет получилось. Хорошая девочка, производственная практика от колледжа у нее. Есть же у людей дети нормальные!...
А дальше - скучные будни!..
- Молодой человек желал оформить и распечатать на А3 (фото, так что ширик) коллаж из 50 фото. 50, Карл, и все тифозные (в смысле, формат tiff)! Который грузится адски долго и неповоротливый, а каждую фотку подогнать и обрезать. И не на флешке, а на диске, что еще замедляет процесс. Сколько ж мы кроили эти самолетики! а сколько принуждали ширик к работе! (перебирал размеры, потом порвал бумагу)
- Другой молодой человек распечатать шпаргалки. Не он один в последнее время.
- Дедушка приходил сфотографировать внука на портрет и купить для него рамку, потом приходил снова - бабушка его отругала за то, что рамку выбрал черную траурную.
- Дяденьке из метро надо было распечатать на А2 какие-то таблицы. Это для него я еще в августа самый первый заказ на ширике печатала, сколько ж мы мучились, и сколько черновиков перевели! Запомнили оба, только я с содроганием, а он говорит, что я снова его спасаю.
- Дамы пришли оформить календарь - ура-ура, тройная премия! Пожелали сделать все сами - супер, мне же лучше. Это было в 2 часа дня. Я еще подумала - проконтролирую, чтобы все было в порядке, подскажу, если что, и обедать пойду. Закончили в половине шестого! Идти обедать было поздно, и народ все не кончался.
- Суровый мушшЩина приходил распечатывать письмо Самому (хз, как у Дзена сейчас в политическим ориентированием), о потенциально новых новых территориях. Жестко потребовал уничтожить все следы его пребывания в салоне. Пообещала ему очистить почту, и диск, и корзину, и вызвать двойной наряд уборщиц.
- Джентльмен элегантного возраста и неэлегантного вида интересовался, сколько стоит распечатать фото. Но не на Кодаке задорого. И не через сайт. А с флешки.
- Мы печатаем либо здесь, либо на фабрику отправляем через сайт. На сайт загрузить можно с флешки.
- Зачем еще нужны сайть? Просто с флешки на фабрику! Если вы так не можете - уйду к другим!
Я ушла рыдать от потери клиента!...
- Мужчина без возраста и с явными ментальными.... странностями желал распечатывать фото через сайт. Принес карту памяти - вот оттуда. Акканута на сайте у него нет, телефона тоже, никакого. Ок, оформляю через свой аккаунт.
- Вам какие фото загрузить?
- Все!
- Их больше 600.
- Вот все и давайте. И еще такая же флешка есть. Я потом отберу то, что мне нужно. Печать за 3 дня. (через сайт, значит)
Больше 600!!! Даже когда их меньше, они грузятся небыстро...
Почти час ушел. Сел выбирать. Выбрал одну (!!!!)
- Такой заказ сайт не примет, минимальный - от 100 рублей, и еще доставку добавят.
- Тогда я в другой раз с другими закажу.
Баз комментриев.
- Наш давний британский друг (препод из школы английского) принес на этот раз не распечатки к урокам, а ему надо было фотки сделать. Сделали. В процессе он загорелся распечатать большой портрет и вставить в рамку! Долго перебирал форматы у нас на стенах (а там 100*89, 70*50 и т.д.) В итоге назвал размер - как маленький чемодан. Я предупредила, что портрет сделаем прям щас, а расу оформлять в мастерской нужно. Друг пришел в восторг, стали оформляться и мериться. В итоге он утвердил формат... А3. А такие рамки у нас есть готовые. И он их даже видел. Но от багета не отказался. А я не стала отговаривать, потому что как раз такой суммы нам не хватает до нормы и премии. А дальше - тадам! - ничего не произошло! Потому что ширик встал в распор и отказался категорически принимать фотобумагу, хоть большую, хоть маленькую. Никак. Спросила у мужика контакты, попросила завтра прийти - сменщица укоротит ширик и багет подберет. Напоследок спросила, из какого он города города. Оказалось - Глазго. Надо же, я была уверена, что он таки ирландец, потому что в шапке Селтикс был.
- Дама, которая вчера заказала кружку, сегодня забрала ее и купила подарочный пакет. Через час пришла и пакет попросила поменять, потому что у него картонка на дне со складкой. Ок, не вопрос. Перебрали все пакеты - они все со складкой.
- Ну тогда давайте вернем деньги.
Ну давайте, конечно. Заявление, кассовые документы, согласование с бухгалтерией, проведение через две системы. Бухгалтерия, кстати, уже давно дома чаи гоняет, потому что времени - половина восьмого. Цена вопроса - 80 рублей.
- И еще у нас так и не почернела *чёрная пятница*. С утра прислали баннер "3 по цене 2", велели активно рекламировать. Я решила сначала попробовать, как оно работает - а оно никак не работает: не применяется скидка, не обнуляется третий предмет в чеке. Убрала баннер - будем в белом.
А еще зарплата сегодня была. Больше, чем в прошлом месяце, но не принципиально, конечно. Надеюсь, сейчас новый год я отработала лучше - премии за работу в этом месяце будут в конце декабря.
Что чувствовала, когда ехала домой - даже не знаю, что сказать. Просто не чувствовала.
