Регнум провел свое расследование очередной истории из параллельной реальности. Банк ВТБ вообще в курсе, что Россия проводит спецоперацию?
Андрей Мозговой отправился на специальную военную операцию в октябре 2022 года, когда в стране проходила частичная мобилизация. Мог отказаться, поскольку у него были противопоказания по здоровью, но не стал.
Андрей был тяжело ранен в ЛНР. Впал в кому. Сначала его доставили в Ростов-на-Дону, затем переправили в Москву. Родные долго не знали, что с ним и где он, только в конце сентября матери удалось выяснить, что Андрей в госпитале им. Бурденко. Его мать тут же направилась к нему из Кемеровской области.
Тем временем младшая сестра Андрея пошла в банк, чтобы заблокировать карту, на которой были все «боевые», перечисленные за участие в военных действиях. Сумма скопилась приличная — более миллиона рублей. На лечение, на проживание родных в столице, на перелёты — деньги просто необходимые. Только в банке так не считали.
Сестра Андрея описывать эти издевательства без слез не может. Что только они с мамой ни делали, как только ни убежали сотрудников им помочь. Ответ был один: когда принесёте свидетельство о смерти, тогда и заблокируем карту. И ничего не действовало — ни уговоры посоветоваться с начальством, ни слезы матери. Наоборот, унижения: мол, почему он вам не оставил доверенности? Наверно, не доверял вам...
6 ноября, не приходя в сознание, Андрей скончался. У него остались двое детей — двойняшки сын и дочь 18 лет.
Когда мать и сестра пришли в банк со свидетельством о смерти, им выдали выписку по счету. Оказалось, что деньги с карты похищали планомерно несколько недель. Сначала списали с 1 по 3 октября почти миллион (в сутки банкомат не выдает больше 350 тысяч). А затем у карты регулярно проверяли баланс. Последнее списание произошло уже после смерти Андрея — 12 ноября. За два дня до этого на карту пришло очередное денежное довольствие военнослужащего по контракту, проходящего службу в зоне СВО — более 200 тысяч рублей. Сначала списания происходили в банкомате в селе Андреевка в ДНР, а потом в Зеленограде (район Москвы).
Сестра Андрея рассказала СМИ, что уже во время второго тщетного визита в банк она предположила, что телефон и карта могли быть в чьих угодно руках, а не были уничтожены взрывом, от которого пострадал брат.
«Нам даже не предложили позвонить в кол-центр. Может, они бы мне посоветовали обратиться в другое отделение, куда-то в Новокузнецк, или позвонить на горячую линию. Я понимаю, что у нас тут отделение маленькое, город маленький, сидят две девочки, которые ничего не знают. Но если вы не знаете — вы обратитесь к руководству, которое сможет помочь. Ситуация не из лёгких на самом деле. И каждый раз мы приходили, и я их просила хоть чем-то помочь. И никто не хотел помочь: нужен документ — доверенность. А если его нет, что делать-то? Ни документов, ни заявлений, ни обращений у нас не просили, не советовали нам, куда обратиться. Никаких шагов навстречу нам не сделали, всегда отвечали твёрдое «нет», а там — хоть плачь, хоть не плачь», — рассказала сестра погибшего.
После публикации и расследования агентства Регнум банк ВТБ извинился перед семьёй погибшего, обещает провести внутреннюю проверку, чтобы такие случаи не происходили больше, а также обещает возместить в индивидуальном порядке ущерб семье.
Эт все хорошо, конечно, но никак не отменяет уголовного дела. Мошенники, снимавшие деньги с карты, должны быть найдены и наказаны по закону. Это самая малость того, что можно сделать для семьи погибшего солдата.
А банку хочется сказать одно: когда читал материал Регнума, у меня волосы шевелились. Так издеваться над женщинами, которое теряли самое дорогое что у них есть — сына и брата. Не пойти навстречу, не приложить все усилия, чтобы помочь людям. Людям! Чисто нелюди. Никому ничего не желаю плохого, но бумеранг ещё никто не отменял.