Моя история началась с того, что один из моих ключевых сотрудников, можно сказать правая рука в определенных делах, рассказал историю о том, как "бигбоссы" ему кофе и чай таскали, когда он готовил презентацию для совета директоров. В итоге, в один день, я начал понимать, что меня также чуть ли не заставляют таскать кофе с чаем. После разговора на повышенных тонах мы расстались.
К чему это? В управлении бывает, что сотрудники начинают считать себя незаменимыми и начинают шантажировать. Это выражается по-разному, но одно из проявлений - это шантаж увольнением. Ранее я писал о том, что делать с такими сотрудниками. Однако руководитель, испугавшись остаться без сотрудников, начинает идти на уступки. И шантажисты начинают чувствовать силу. Скорее всего, это проблема организации труда. И многие, увидев, что такое возможно, возьмут этот инструмент на вооружение. Да, увольнять тяжело. Но надо подумать о последствиях, если оставить все как есть, и как это скажется на доходах и работе оставшихся сотрудников и их семьях.
Как использовать мягкое руководство в малом бизнесе и что делать с шантажистами:
1. Найти баланс между властью и ответственностью. Как руководитель малого бизнеса, важно создать атмосферу, где каждый сотрудник понимает свою роль и значение для компании. Но важно также подчеркнуть, что никто не является незаменимым.
2. Развивать корпоративную культуру и ценности. Четко определенные ценности помогут сформировать команду единомышленников, которые не будут использовать шантаж как инструмент достижения личных целей.
3. Обучение и развитие персонала. Регулярное обучение сотрудников способствует их росту и развитию, что повышает их лояльность и уменьшает желание использовать шантаж.
4. Прозрачная система вознаграждения и карьерного роста. Когда сотрудники видят перспективы роста в компании, они меньше склонны к шантажу, так как понимают, что их усилия будут вознаграждены.
5. План на случай ухода ключевых сотрудников. Необходимо иметь запасной план, который позволит компании продолжать работу, даже если кто-то из ключевых сотрудников уйдет.
Примеры из практики:
- Владелец кафе столкнулся с ситуацией, когда шеф-повар начал выдвигать непомерные требования, угрожая уходом. Владелец решил не поддаваться шантажу, но параллельно начал обучать своего помощника, чтобы тот мог занять место шефа. В результате, когда шеф-повар ушел, бизнес продолжил работать без потерь.
- Владелица небольшого магазина одежды обнаружила, что ее продавцы начали требовать увеличения зарплаты, угрожая массовым увольнением. Она внедрила систему бонусов за лучшие продажи и программу обучения, что позволило повысить мотивацию и снизить напряженность.
А вы сталкивались с таким шантажем?
Хотите читать больше историй. Просто поставьте лайк и подпишитесь на канал.
