По закону сдача биометрических данных — дело добровольное. Об этом то и дело напоминают власти. Но то, что написано на бумаге, не всегда работает в жизни. В частности, банки заставляют сдавать биометрию. Причём один из них делает это тайком, а другой — с помощью бонусов.
Очередная волна недовольства биометрией накрыла россиян летом 2023 года. Тогда стало известно, что банки и остальные компании обязаны передать все снимки лица и слепки голосов в государственную Единую биометрическую систему (ЕБС). Толпы хлынули в МФЦ, чтобы написать отказ.
Доверия к государственным базам данным нет, хотя утечек конкретно из ЕБС ещё ни разу не было. Но риски всё равно высокие, поскольку информацию, попавшую в систему, может скачать любая компания (кстати, за деньги). Чем больше пользователей, тем выше шанс, что данные попадут к злоумышленникам.
По всей видимости, многие люди отозвали биометрические данные. Это можно сделать через «Госуслуги» в профиле, раздел «Биометрия». Теперь банки, утратившие информацию о клиентах, принуждают к сдаче биометрии.
Миссия: «Объегорить» клиента
В частности, «Тинькофф Банк» сначала через сторис в своём приложении запрашивал у клиентов согласие на обработку фотографий, сделанных во время выдачи карты, кредита или другого продукта. После обработки снимки передали бы в ЕБС. Маленький нюанс: в сторис не было кнопки «Отказаться», только кнопка «Согласиться».
Но кредитной организации этого показалось мало. Теперь согласием на обработку фотографии считает вход в мобильное приложение. А написано об этом мелкими серыми буквами внизу экрана, на которые мало кто обращает внимание.
Депутат Антон Горелкин, автор закона о передаче биометрических данных в ЕБС, заявил:
«На мой взгляд, следует заниматься не поиском способов объегорить клиентов, а стимулировать использование биометрии через какие-то спецпредложения: особый тариф по кредитному продукту или повышенные бонусы, например»
Миссия: биометрия в обмен на пряник
Кстати, ВТБ поступает именно так. Он не «объегоривает» клиентов, а заманивает в ЕБС с помощью бонусов. Как рассказал один из клиентов банка, сотрудница Татьяна после оформления дебетовой карты предложила сдать биометрические данные в обмен на 1 000 мультибонусов, которые можно потратить на покупку товаров у партнёров по курсу 1 к 1:
«Татьяна связалась со мной и предложила сдать биометрические данные и заработать 1 000 мультибонусов — приятный сюрприз»
Как бы банки не заставляли сдавать биометрию, тайком или пряником, помните, что у вас есть право в любой момент удалить свои данные из ЕБС. После этого вы всё также сможете пользоваться услугами кредитных организаций.