Клиенты покупают товары у продавцов только по одной причине; ценность, которую они получают от владения или использования этого продукта.
Как продавец, вы обязаны определить ценностное предложение вашего продукта и донести его до ваших клиентов. Это не только помогает стимулировать продажи и увеличивать доход, но и гарантирует удовлетворенность клиентов.
Удовлетворенные клиенты становятся лучшими послами бренда. Они пропагандируют превосходное имя вашего бренда за ноль долларов.
В этой статье мы рассмотрим способы, с помощью которых вы, как поставщик прямой поставки, можете повысить ценность своих продуктов на благо вашего клиента.
Есть разные способы повысить ценность вашего магазина. Эти методы зависят от характера ваших продуктов или услуг и вашего идеального клиента. Для этого не существует универсального решения.
Например, печать супергероя Marvel на футболке — отличное дополнение для поклонника вселенной Marvel, который ищет футболку.
Тот же человек, вероятно, искал бы что-то другое в кофейных капсулах. Изображение супергероя на кофейной капсуле не сильно повлияет на их решение о покупке.
Как правило, вы можете повысить ценность своего магазина следующим образом:
- Повышение ценности покупательского опыта вашего клиента.
- Повышение ценности вашего бренда.
- Увеличение реальной и воспринимаемой ценности ваших продуктов.
1. Повысьте ценность покупательского опыта
Каждому покупателю нравится, когда его признает компания, у которой он покупает. Им нравится знать, что они важны. В конце концов, они тратят свои кровно заработанные деньги на ваш бизнес.
Отношение к клиентам как к членам королевской семьи — лучший способ заставить их вернуться. Стремитесь развивать персонализированные отношения со всеми вашими клиентами. Например, если они покупают обувь сегодня, сохраните их размер обуви.
В следующий раз, когда они вернутся, они улыбнутся, когда вы вспомните их имя и размер обуви, и спросят их о паре черных туфель, которые они купили в прошлый раз. Это мелочи, которые имеют значение.
2. Улучшить время доставки
Отличная доставка по цене. С другой стороны, дешевая доставка увеличивает вашу прибыль, но вы получаете больше возвратных платежей.
Например, доставка через ePacket займет около 16 дней , чтобы доставить посылки вашим клиентам.
Многих это не устраивает, особенно когда такие компании, как Amazon, доказали, что заказы могут быть выполнены за 24 часа.
3. Обеспечьте легкое оформление заказа
По данным Baymard Institute , до 69,99% пользователей бросают свои корзины во время оформления заказа. Корзины брошены по разным причинам.
Непредвиденные расходы во время оформления заказа . Это огромное НЕТ. Не удивляйте своих клиентов расходами во время оформления заказа. К ним относятся налоги, стоимость доставки или другие скрытые сборы.
Будьте откровенны в отношении своих комиссий, чтобы клиенты знали, на что они подписываются.
Используйте место в описании продукта или в разделе цен, чтобы сообщить покупателю о дополнительных расходах, которые он может понести во время оформления заказа.
Утомительный процесс оформления . Как указывалось ранее, будь проще, глупец! Получите информацию о доставке и оплате, а затем завершите заказ. Если вам нужно что-то добавить, это должно быть необходимо.
Ограниченные варианты оплаты. Существует множество платежных решений , которые можно интегрировать с Shopify. Различные страны (и клиенты) имеют предпочтительные способы оплаты. Убедитесь, что все ваши клиенты представлены.
🚀 Услуги — Shopify, Stripe, PayPal, Shopify Payments, Реклама, Креативы, Консультация
🎓 Обучение — Стань экспертом в сфере дропшиппинга, под четким руководством менторов создай свой магазин и выйди на доход 1000$+ после обучения
📱 Инстаграм — Бесплатный авторский контент, там ты найдешь много полезного
🕹 Телеграмм — Последние новости из мира eCommerce, каждую неделю выигрышные товары, присоединяйся и зарабатывай
🎥 YouTube — Экспертный контент, вся правда о дропшиппинге
🔥 Рекламные креативы - Создадим продающие дропшиппинг креативы для ваших рекламных компаний
🤖 Fedorecom — Здесь вы можете записаться на бесплатную консультацию