ФАС встала на сторону ипотечных клиентов, которые обвиняют «Сбер» в навязывании подписки
Речь идет об оформлении ипотечной страховки, которая позволяет снизить процентную ставку. Как рассказывают слушатели Business FM, до недавнего времени полис можно было купить в любой компании, выбрав самое выгодное предложение. Теперь ситуация изменилась. В чем разногласия?
Летом банк ввел новые условия: процент снижают, только если клиент оформляет подписку «Домклик Плюс», куда, помимо других услуг, входит и страхование от «Сбера». Говорит наш слушатель Вадим:
«Как и раньше, ставку, по сути, снижает полис страхования жизни. То есть, если он есть, ставка уменьшается на 1%. Если ты отказываешься от этого пакета, который стоит достаточно много денег, в моем случае это стоило 59 тысяч, то «Сбер» тогда повышает ставку на 1%. При этом не дает возможности оформить полис страхования жизни в другом банке или другой страховой организации. Просто его не принимает».
В соцсетях и на форумах клиенты «Сбера» активно обсуждают эту ситуацию. Многие приходят к выводу, что крупнейший банк страны не соблюдает или же неправильно трактует антимонопольное законодательство. ФАС, кажется, эти мнения услышала. Служба считает, что в действиях структур «Сбера» есть нарушения. Говорит начальник Управления общественных связей ФАС России Жанна Караганова:
Жанна Караганова начальник Управления общественных связей ФАС России «В ФАС России поступили обращения граждан о навязывании Сбербанком пакета услуг «Домклик Плюс». В этот пакет входит полис страхования жизни и здоровья, а также иные услуги от компании «Сбербанк страхование жизни». Граждане, которые приобрели эту услугу, получали скидку в 1% на процентную ставку по договору ипотечного кредитования со Сбербанком. По мнению службы, предложение получить кредит на более выгодных условиях только в случае приобретения дополнительных услуг у определенного страховщика ограничивает остальных участников рынка и граждан. Такие действия имеют признаки заключения антиконкурентного соглашения. В случае установления вины компаниям грозят оборотные штрафы от суммы выручки на рынке в соответствии с КоАП РФ».
Пакет «Сбера» «Домклик плюс», помимо страхования и, соответственно, сниженной процентной ставки, предлагает доступ к онлайн-кинотеатру, музыкальному стримингу, повышенный кешбэк, скидки у партнеров и другие преимущества. Бонусы хорошие, но так ли они нужны человеку, который оформляет кредит на жилье?
Представим: тридцатипятилетний мужчина берет в Сбербанке ипотеку на квартиру в Москве, ему нужно будет выплатить по кредиту 10 млн рублей. Цены за страхование квартиры, здоровья и жизни у разных компаний колеблются от 26 до 31 тысяч рублей за годовой полис. Если просто застраховать жизнь и здоровье, то тысяч на десять меньше. Для снижения ставки подходил и такой вариант. Подписка «Домклик плюс» обойдется примерно в 50 тысяч.
Жалуются и страховые компании. Они теряют клиентов из-за условий, которые выдвинул «Сбер». А банк остается лидером по выдаче ипотечных кредитов, занимая более половины рынка.
Как может разрешиться эта история? Комментирует руководитель практики «Антимонопольное право и государственный заказ» юридической компании «Лемчик, Крупский и партнеры» Артем Константинов:
Артем Константинов руководитель практики «Антимонопольное право и государственный заказ» юридической компании «Лемчик, Крупский и партнеры» «Да, это типичное недопустимое соглашение, которое прямо запрещено как законом о защите конкуренции, так и постановлением правительства, которое конкретно данный случай описывает. Почему Сбербанк не скорректировал свою услугу, не очень понятно. Понятное дело, что Сбербанк уменьшением процента [по ипотеке] фактически вынуждает людей садиться на свою экосистему. Я считаю, что ФАС разберется с этим, и данные дискриминационные условия будут удалены как минимум. Предписание будет выполнено. Я считаю, что Сбербанк не хочет нести серьезные расходы».
В сентябре этого года вступило в силу постановление правительства, которое подразумевает следующее: заемщик сохраняет условия кредитования вне зависимости от того, приобретает ли он страховку у банка-кредитора или сторонней организации, отмечает в своем заявлении ФАС.