Никогда не задумывалась, что есть такая серьезная психологическая болезнь, как выгорание. Слышать о ней слышала, но даже и не поняла, когда она пришла и ко мне...
Но начнем с начала.
Я устроилась на работу администратором в новый красивый отель. Не то чтоб я хотела работать администраторм, но этот отель был рядом с моим домом, там платили хорошую з.п, да и опыт работы в отеле у меня уже был. В отеле был хороший коллектив, мы со всеми хорошо сдружились, но... Не с нашим начальством. Которое вело себя, будто мы находимся в тюрьеме, а они наши надзиратели. Каждая мелочная ошибка, каждый вопрос, каждый ответ в вотсапе долше чем через 3 минуты, корались орами и выставлениями нас, как самых глупых работников в мире. Орали правда не на нас, а на нашего непосредственного руководителя, но ответное послание прилетало потом и нам.
Наш отель был новый, народу сначала было в нем мало. Мы работали на ресепшене по одному и сначала это было терпимо. Стоять на ногах мы должны были ровно 12 часов, отходить в бэк и оставлять ресепшен было нельзя. На обед ходили, если отпускал руководитель и стоял вместо нас, в выходные, соответственно, обеда у нас не было. Ужина тоже. За исключением того, что после 6 вечера можно было на пару минут прошмыгнуть в бэк и попить чай, пока это не видело начальство.
Далее пришли мартовские праздники, детские каникулы, да и вообще приближалось начало сезона. Народу в отеле становилось заметно больше. Мы все также работали по одному, уже не успевая выполнять свои обязанности. Генеральный менеджер орал еще больше, удивляясь почему это мы не отвечает еще и на звонки телефона и не перезваниваем всем, кто звонил, почему делаем ошибки, когда пишем сообщения в вотсапе, почему ходим в туалет, дольше чем на 30 секунд и так далее. На тот момент у нас уже было открыто 200 номеров. Моя коллега, не выдержав такого интенсива и отношения начальства, уволилась.. Я осталась одна, работая сверх нормы. Ах, да до этого от нас ушел ночной менеджер, и мы тоже работали сверхнормы выходя за него в ночь.
Далее началось лето, нас стало три администратора в день. Но, понятное дело, не одновременно. нас ставили по двое только тогда, когда были огромные заезды. в остальные дни мы были по одному. В конце лета нас покинул очередной администратор. Мы остались вдвоем. С 250 номерами отеля, полной загрузкой и кучами различных дел, которые мы должны были выполнять.
Работать приходилось почти каждый день. Выполнять ооочень много работы, плюс каждодневно выслушивать крики и оры недовольных гостей. Сначала меня мотивировала заработная плата, действительно приятно получать хорошие деньги. Но потом я заболела. Это было начало сентября.
Каждый день у меня была температура. Я пила тонну парацетомола, антигриппина и витамин, но ничего не помогало. Меня стала жутко бесить работа. Я не могла встать по утрам. А после работы я еле доходила до дома и засыпала в ту же секунду, как только добиралась до кровати. Даже с друзьями я перестала встречаться...
Я сдала анализы, думая что заболела какой-то простудой, но в анализах все было отлично, кроме 1го, который показывал воспаление, отчего у меня и была температура. Лучше я себя чувствовала только тогда, когда в свои редкие выходные я куда-нибудь уезжала. И в один такой день, я поняла, что с этим надо заканчивать. сил ходить на работу совершенно не было.
Отработать последние 2 недели было еще тяжелее. Пару раз, в добавок к имеющейся температуре, у меня начала сильно болеть голова и даже тошнить. Я отпрашивалась с работы и еле ползла до дома. В прямом смысле, я даже еле шла...
После увольнения я 2 недели лежала в кровати. Даже не могла встать, чувствуя себя мега разбитой, ну и все еще с температурой. На 3й недели начала делать вылазки из дома, но все равно было очень тяжело, были мысли, что у меня больше никогда не появится желание к работе, да и вообще, общаться с людьми я больше не хотела. На 4й неделе, я решила, что пора вылезать из этой ямы и немного развеяться. Купила билет в Эмираты и полетела на неделю в гости к подруге. Она вытаскивала меня гулять, хотя мне до сих пор этого не хотелось... Так прошел месяц.
Становилось легче. Температура стала проходить., появилось желание куда то выходить и даже начала присматривать работу. Сейчас прошло уже два месяца, как я не работаю. Мое состояние нормализовалось. Но, пришло жуткое состояние лени. Сидя целый день дома, я бесцельно провожу эти дни. Ищу новую работу, но пока безрезультатно.
Вот так я столкнулась с выгоранием от работы. Было очень тяжело. И меня никто не понимал, потому что, ну что это за болезнь такая - выгорание?! Только врач, к которой я ходила, оказалась еще и клиническим психологом в прошлом, поэтому по всем моим анализам подтвердила мне, что это был стресс, эмоциональное выгорание, и выходить из него нужно с помощью путешествий, алкоголя и вообще забыть все, что было поскорей.
С выгоранием я справилась. Самое главное, что мне пришлось сделать - уволиться с работы. Далее съездить отдохуть в эмираты и начать пить немного алкоголя...
-------------------------------------------------------------------------------
А вы сталкивались с выгоранием? Как вышли из этого состояния?