Можно ли привлечь к ответственности работника, который взял деньги, а ремонт сделал тяп-ляп? Договора нет... О. Петкевич, Брестская обл.
Да, в этом случае можно отстоять свои права.
Юрист Юрий ГОТОВКО объясняет план действий: «Прежде всего нужно обратиться в милицию с заявлением, в котором стоит изложить все подробности произошедшего. В случае если в возбуждении уголовного дела вам будет отказано - обращайтесь с иском в суд в рамках гражданско-правовых отношений. Если с ремонтником в социальных сетях велась переписка, в ходе которой вы договаривались об оказании услуг, - сохраните ее. А также сфотографируйте само объявление, по которому вы обратились к специалисту, - всё это понадобится для дальнейшего разбирательства.
Важно, чтобы был зафиксирован или подтверждён факт передачи денег. В этом случае можно попросить соседей или родственников присутствовать в момент расчета за работу (при этом важно запомнить сумму и купюры, в которых оплачивали услугу). Ведь доказательствами вашей правоты могут послужить в том числе показания свидетелей. А чтобы установить, что работа сделана плохо, необходимо заключение эксперта о качестве выполненных работ.
Вы можете до обращения в суд заказать независимую экспертизу, либо суд в случае надобности назначит её сам. Расходы по оплате экспертизы лягут на проигравшую сторону. При этом лучше избегать предложений от мастеров, которые готовы сделать ремонт без договора».