Ежегодно 5 декабря во всем мире отмечается международный День волонтера. Впервые это слово многие услышали в далеком 2013 году. И тогда, десять лет назад, оно появилось благодаря важнейшему для Казани и Татарстана событию - Универсиаде. Редакция KazanFirst пообщалась с теми, кто, по сути, стал основоположником добровольческого движения, - бывшими волонтерами и сотрудниками дирекции Универсиады. Именно они тогда набрали двадцатитысячную армию волонтеров. Для самого автора материала это слово - тоже не пустой звук, ведь он сам в прошлом с улыбкой на лице скандировал: «Кто волонтер? Я волонтер!».
История волонтерства в России, по сути, началась с той самой Универсиады в Казани. Тогда для безвозмездной помощи привлекли более 20 000 человек, гордо носивших звание волонтера. Именно они создавали атмосферу праздника в городе, работали с делегациями спортсменов, отвечали за гостеприимство, были первыми, с кем знакомились участники Универсиады.
- Я хорошо помню статистику и то, что тогда только около четырех процентов имели опыт участия в добровольческих акциях. Это очень мало. Когда сейчас мы слышим, что это количество выросло до порядка 20-22 процентов, - это хороший показатель. Это около 5 000 000 человек. Такой прирост за десять лет дорогого стоит. Мы, по сути, писали все с нуля и разработали нормативную базу для этого. Мы закладывали историю, стояли у истоков добровольчества. Кроме того, мы дали развитие такому направлению, как волонтеры серебряного возраста, - вспоминает , которая на тот момент занимала должность заместителя генерального директора Дирекции Универсиады-2013, и именно ее блок курировал работу с волонтерами.
С ее слов, подобные результаты были бы недостижимы и невозможны без командной работы всех - начиная от ректоров татарстанских вузов и университетов по всей России. Кроме того, активно участвовали молодежные и культурные организации, активисты, даже школьники. Все, чтобы волонтерская, культурная и спортивная программы получились.
Кстати, самые первые волонтеры, как вспоминает Сулима, стали организаторами. Ведь их отправляли учиться на другие универсиады - в Белград (Сербия), Эрзурум (Турция) и Шэньчжэнь (Китай). Там они следили за тем, как организована работа всех отделов, главное было перенять не только положительный опыт, но и заметить недоработки, чтобы не повторить ошибок при проведении казанской Универсиады-2013.
Волонтерство для многих ребят послужило хорошим социальным лифтом - они получили колоссальный опыт, завели огромное количество знакомств как в России, так и за рубежом. Конечно же, получили организаторские навыки, - уверена Сулима.
Одной из тех, кто стоял у истоков развития волонтерства, была . Это сейчас она - успешный коуч и маркетолог с собственным личным брендом. А десять лет назад она, как и многие, просто соглашалась на некую авантюру.
- Я помню еще 2009 год - я была общественником, состояла в «Лиге студентов», «Академии творческой молодежи», и тогда пошла волонтерская движуха. Поняла, что это прикольно, и стала волонтером на форуме «Россия - спортивная держава». Сначала как все махала флагом. Это было первый год, когда люди узнали, что волонтерам деньги не платят, они работают за бесплатно, за идею, - ностальгирует Лисовая.
В те годы, вспоминает она, всех интересовало будущее - что же будет после волонтерства, какой карьерный рост. Через год, в 2010-м, Лисовую пригласили в Департамент по работе с волонтерами.
- Самая большая сложность была в том, что все записывались на мероприятие, но приходила только половина от заявленного. Оказалось, что руководители были не дураки - знали, что все равно придет в два раза меньше, но почему-то мы этого не знали и у нас всегда была паника, - смеется Лисовая. - Второй момент, когда ты стараешься, мотивируешь ребят, но появлялся какой-нибудь человек, который демотивировал, говоря «что вы фигней страдаете, идите на нормальную работу».
Самым приятным моментом работы Лисовая называет разработку и создание мотивационной программы. Например, чтобы получить культовые наручные часы с символикой Volunteers Kazan 2013 Universiade нужно было потрудиться. У автора материала такие часы появились только перед самым трудоустройством в Дирекцию.
- Если посмотреть на тех, кто сейчас занимает какие-то должности, я периодически мониторю и вижу: О! Это мой бывший волонтер, и это тоже! Те, кто стремился тогда к чему-то, и сейчас находятся в такой же позиции. Во-первых, волонтерство мне дало огромное количество знакомств, которые всегда и везде пригодятся, во-вторых, это опыт организации мероприятий с огромным количеством людей. Вообще, этот праздник и эта дата всегда в голове, как и должность, которая тогда была у меня, - ведущий специалист отдела образовательных проектов, - уверена Алиса.
Еще одной историей успеха, зародившейся через волонтерство, делится - тогда волонтер Департамента транспорта, а ныне HR-консультант. Ее история началась за несколько лет до Универсиады, а потом она быстро перешла из волонтера в статус сотрудника.
- Универсиада, по сути, стала стартовой площадкой, чтобы попробовать, понять свои сильные и слабые стороны. Понять, чем я хочу заниматься. Дала мне импульс для развития навыков, чтобы в дальнейшем применяла их правильно. Главное, что я вынесла, - навык работы в команде и навыки собеседования и onboarding, тогда это называлось адаптацией. Ну представь, нужно прособеседовать более трех тысяч волонтеров и подобрать ему позицию, которая нравится ему и которую надо закрыть тебе. Тогда это был старт к пониманию, чем я хочу заниматься, - рассказывает Диляра.
Сегодня Дирекция Универсиады переименовалась в Дирекцию спортивных и социальных проектов. Несмотря на это, команда продолжает работать с волонтерами и развивать это движение.