А впечатление у меня неоднозначное.
Начну с того, что
Я решила поучаствовать в распродаже от Авито
Бюджет на её анонсы потрачен нехилый, вон по телевизору рекламу каждые 5 минут крутят. Ну а продавцам, разумеется, скидочку на продвижение сразу ненавязчиво предлагают: затраты-то возмещать надо.
Механика проведения распродажи авито такая:
- продавец может выбрать товары, на которые он готов предложить скидку от 10%
- товары должны быть «подходящими» для распродажи. «Подходящие» выбирает, конечно, Авито
- товар должен был быть добавлен не позже 16 ноября (если не путаю дату, но в любом случае до старта распродажи)
- какую установить скидку - тоже решает Авито
Например, мне он не разрешил установить скидку менее 20% на и без того копеечные товары.
После этого товар показывается с перечеркнутой ценой с выделенной красным цветом скидкой, что (по задумке) должно выделять его при поиске.
Одним из таких объявлений, которое я ради эксперимента выбрала в качестве участника распродажи, было объявление с детскими фруктовыми пюрешками.
Установила цену в 15 рублей за баночку. Соответственно, продавать пришлось по 12 рублей с учётом скидки.
По условиям, если меняешь цену в объявлении, то товар исключается из распродажи.
И сначала просмотров было ну очень мало! Как будто кран с показами был полностью перекрыт.
Я уже продавала пюрешки ранее, поэтому точно знаю, что по одному просмотру в день на этот товар - ненормально. Да и на любой другой товар тоже.
И тут в какой-то день кран с показами вдруг открыли и начались переписки, основное содержание которых
«отправьте почтой: заберу всё, что есть»
Ага, так я и побежала тащить тяжеленные коробки. Роняя тапки. Ведь именно поэтому же на объявлении отключена доставка 🤷🏼♀️
Но вот наконец-то попросили доставку курьером, на что я, конечно, согласилась (курьерская доставка была подключена).
Покупательница выбрала Курьер Сервис Экспресс (КСЭ), так как этой службой в 3-4 раза дешевле, чем Яндексом или Доставистой.
Отправляю авито-доставку службой КСЭ
Однажды я пользовалась этой службой, когда получала заказ. В целом, нареканий не было.
Но вот с отправкой пришлось немного позлиться.
Я выбрала удобный мне интервал с 9 до 12.
Мне нужно было уехать по делам примерно в 11:45, вернуться я планировала с 13 до 14. А далее мне снова нужно было уезжать, я планировала выйти из дома не позже 16.
Конечно в 11:45, мне никто так и не позвонил, поэтому я сделала это сама.
Курьер сказал, что опаздывает, сможет приехать не раньше 13 часов. Договорились, что буду ждать его в это время.
Вскоре мне пришло сообщение, что интервал изменён и курьер приедет с 9 до 18 (напомню, уехать мне нужно было в 16).
При этом на сайте в отслеживании отображалось, что интервал изменен отправителем, то есть мной (ну и ну).
В начале четвёртого он всё-таки до меня доехал (договаривались, что буду ждать его в 13-14).
Мне нужно было отправить две запечатанные коробки с пюрешками и несколько баночек на картонной подложке, итого 53 штуки (а это 11кг!).
Обмотала плёнкой, скотчем, втиснула в две сумки, чтобы никто не съел.
Никакой бумажки взамен посылки курьер КСЭ мне не отдал. Я нигде не расписывалась.
Немного боялась, как бы он не перепутал заказы: я так понимаю, что сначала он собирает несколько заказов, везёт их на склад, там их упаковывают в фирменные пакеты и сортируют, а потом развозят адресатам (ну то есть не как Яндекс или Достависта, которые курсируют от отправителя к получателю, минуя промежуточный пункт «склад»).
Статус заказа поменялся не сразу.
А дальше опять началась чехарда с переносом срока доставки. Получателю должны были привезти на следующий день. Перенесли на через день. А в день доставки я увидела в отслеживании, что курьер никого не застал на адресе, телефон не отвечает, поэтому доставку снова перенесли. Про этом получатель был не в курсе: ей никто не звонил, лишь утром пришло подтверждающее сообщение, что заказ доставят. Она ждала и ни про какой перенос не знала.
В итоге все хорошо, заказ доставили, я получила 605 рублей в свою Авито-копилку и отзыв на пять звёзд.
Но всё-таки «Экспресс» оказался не совсем уж экспресс. Можно было бы им простить эту оплошность, ведь цена услуги заглаживает эту маленькую вину, но ведь можно же было просто предупредить 🤷🏼♀️
➕Из плюсов:
- цена
- возможность отправить габаритную посылку (до 25кг)
➖Из минусов:
- несоблюдение интервалов доставки
- перенос даты / времени доставки без согласования с получателем
- обоснование переноса невозможностью вручения получателю
Продажей я довольна. Ребёнку почему-то надоели фруктовые пюре и нужно было освободить место в кладовке.
Ну и пополнение Авито-копилки всегда поднимает настроение (сейчас в ней 30.575₽, коплю с сентября).