Недавнее обновление, выпущенное для операционных систем Windows 10 и Windows 11 привело к неожиданным последствиям для пользователей. Изначально пользователи начали жаловаться на внезапно появившееся на ПК приложение HP Smart, однако проблема оказалась сложнее, чем казалась изначально.
Как выяснил тематический ресурс WindowsLatest, апдейт переименовывает самые разные принтеры в «HP LaserJet M101-M106» как в системах Windows 10, так и в Windows 11. Согласно предварительным выводам, эта необычная проблема возникает из-за путаницы метаданных, влияющей на то, как принтеры идентифицируются и отображаются в операционной системе.
В последнюю неделю ноября HP отправила обновленные метаданные в Windows Update (Центр обновления Windows}, которые изначально были предназначены для ее продуктов, но содержали неверные сведения. Из-за путаницы метаданных Windows ошибочно идентифицировала различные принтеры как модели HP.
Проведённые WindowsLatest тесты показывают, что ошибка затронула все компьютеры, которые получили обновленные метаданные из обновления Windows, распространяемого HP. И не имеет никакого отношения к конфигурации ПК.
Неверная идентификация принтеров как моделей HP, в свою очередь, заставляет онлайн-магазин Microsoft Store установить приложение HP Smart, поскольку система считает, что принтер HP используется.
«Ребрендинг» принтеров кажется широко распространенной проблемой. Microsoft уже признала существование проблемы, удалила неверные метаданные и работает с HP над обходным решением. Microsoft может выпустить обновление, чтобы исправить путаницу с метаданными в ближайшие дни.
К сожалению, эту проблему нелегко решить без долгого процесса чистой установки ОС. Как уже упоминалось, ошибка не влияет на функциональность принтеров, а касается только маркировки.