Кейс: Чат-бот для оффлайн мероприятия в Telegram на базе SaleBot.pro

Привет! На связи команда M.DIGITAL.

Этой осенью к нам обратился организатор выставки международного образования в Ташкенте с вопросом: «Можно ли через чат-бот организовать регистрацию на выставку и прогрев до мероприятия?»

Задача

Необходимо создать бота в Telegram со следующими возможностями:

1. Регистрация на выставку через сбор данных. Важно учесть разные точки входа в бота.
2. Выдача билета на выставку с индивидуальным QR кодом.
3. Подписка на Telegram канал.
4. Сегментация участников.
5. Перенос цепочки прогрева до даты выставки с BotHelp на SaleBot.pro
6. Тестирование участников на уровень знания английского языка.
7. Сбор заявки на консультацию.
8. Передача данных об участниках в Google-таблицу.
9. Аналитика трафика с utm-метками и подсчет конверсии в посещение мероприятия.

Важно было учесть, что планировалось несколько точек входа чат-бота:

1. Для тех, кто регистрируется через чат-бот, вводит данные, подписывается на ТГ-канал, получает билет.
2. Для тех, кто зарегистрировался на лендинге, там оставил свои данные. И при переходе в чат-бот получает сразу билет, а его данные с лендинга подтягиваются в чат-бот.

Мы успешно реализовали оба сценария для входа, установив скрипт на лендинг для сбора данных.

Фрагмент чат-бота на SaleBot.pro

Для самой регистрации нужно было указать:

1. Имя и фамилию
2. Номер телефона
3. Email

Ответы сохранялись в профиль подписчика и передавались в Google таблицу.

Затем предлагали подписаться на Telegram канал и получить индивидуальный билет с QR кодом для входа на выставку, который был закреплен в чат-боте.

Каждый участник получал билет с индивидуальным QR кодом

При входе на выставку QR код сканировался организатором, мы получали информацию о присутствии на выставке и открывали участнику график лекций и карту с навигацией по выставке.

Также мы заранее предусмотрели, чтобы QR код не был отсканировал заранее, а срабатывал только в день мероприятия.

Поскольку регистрация на выставку началась задолго до события, было важно поддерживать активное взаимодействие с подписчиками чат-бота, чтобы они не упускали из виду предстоящее мероприятие.

Была реализована цепочка прогрева с возможностью:

• пройти тестирование на уровень знания английского языка
• узнать подробную информацию о возможности обучения в школах или университетах
• записаться на индивидуальную консультацию

Скрины теста на уровень владения английским

Вся информация передавалась в Google таблицу, с которой работал отдел продаж

Для анализа трафика мы настроили передачу utm-меток со всех источников входа в чат-бот. А для посевов в Telegram реализовали передачи utm-меток по прямой ссылке на чат-бот без необходимости переходить в браузер, что позволило увеличить конверсию в регистрацию.

Бонусом настроили заказчику удобный utm-конфигуратор со встроенным сокращателем ссылок.

Подробная аналитика по каждой utm-метке на SaleBot.pro

Какие результаты?

Заказчику были переданы подробные инструкции по работе с чат-ботом и запуску рассылок по базе.

А после того, как прошла выставка мы получили отзыв.

Чат-бот отлично отработал, закрыл все изначально установленные задачи, а у заказчика осталась собранная база целевой аудитории, с которой они в дальнейшем могут взаимодействовать в удобном мессенджере.

При разработке чат-бота использовали сервис:

Salebot.pro — самый функциональный сервис чат-ботов на рынке. По промокоду DIGITALMIA — 10 дней бесплатных Премиум тарифа.

Получите бесплатную консультацию по вашему проекту

Оставляйте ЗАЯВКУ НА САЙТЕ и мы обсудим условия и подробности.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал Автоматизация онлайн-школ.

Все фишки, реальные кейсы, польза и эффективные решения для онлайн-школ под рукой.