В этом году диспетчеры службы 112 обработали более 1,5 млн вызовов от жителей региона.
По данным областного комитета по обеспечению безопасности жизнедеятельности населения, в отдел обработки вызовов «112» ежедневно поступает около 5-6 тыс. сообщений. 1600 из них требуют экстренного реагирования и координации нескольких служб. Остальные обращения носят справочно-консультативный характер.
Служба работает по принципу «одного окна». После приема вызова оператор анализирует информацию о происшествии и направляет ее в экстренные оперативные службы. Чаще всего нужна помощь пожарной охраны, «скорой», полиции, аварийной газовой службы.
Напомним, губернатор Андрей Бочаров в 2015 году поставил задачу по развитию Системы-112 и реализации программы «Безопасный регион». Сегодня в регионе действуют более 50 разноплановых информационных систем – развиваются системы 112, 122, «Безопасный город», завершён переход на цифровой ТВ-сигнал, внедряются новые сервисы в АПК, промышленности, здравоохранении, образовании, культуре, социальном обслуживании населения и других сферах. на электронный формат переведены около сотни государственных и муниципальных услуг. Работа в этом направлении продолжается.