Такт и вежливость - два ваших самых незаметных, но мощных союзника в общении с людьми. Вот как вы можете использовать их с изяществом.
Вы можете не осознавать, что ведете себя грубо, а если и осознаете, то не думаете, что это может кого-то обидеть. Вы ошибаетесь.
Не отмахивайтесь от грубости, считая, что вы просто такой, какой есть, и что люди в наше время просто чертовски чувствительны. Какими бы расслабленными ни были некоторые люди, никто не хочет вести беседу или общаться с человеком, у которого нет манер.
Культура - одна из тех вещей, о которых нужно помнить, проявляя вежливость. То, что приемлемо в одной стране, может вызывать неодобрение в другой. Возьмем, к примеру, пуканье. По-видимому, в культуре инуитов пускание огромного пука после еды означает, что вы делаете комплимент шеф-повару, но если вы сделаете это в большинстве ресторанов по всему миру, есть вероятность, что вас не примут обратно. В Китае плевок на публике является нормой и не считается грубостью, в то время как если бы вы сделали это в Сингапуре, то рисковали бы попасть под линчевание.
О чем следует помнить, чтобы избежать грубости
Независимо от того, обедаете ли вы с инуитами в Канаде или смешиваетесь с местными китайцами в Гуанчжоу, нет никаких оправданий тому, что вы не соблюдаете элементарные правила вежливости. Если вас обвинили в грубости или если вы хотите подтянуть свои манеры, вот 10 вещей, о которых следует помнить.
#1 Следите за своим языком. Нецензурная лексика может быть сексуальной, если вы живете жизнью бандита, но в повседневных ситуациях - не очень. Особенно это касается общения с незнакомыми людьми. Сведите ругательства к минимуму, а если можете помочь себе, просто не делайте этого вообще.
#2 Следите за своими "пожалуйста" и "спасибо". Точно так же, как вы не забываете надевать одежду утром перед выходом из дома, никогда не забывайте вставлять "пожалуйста" и "спасибо" в каждое предложение, если это необходимо. От того, как вы говорите и как себя ведете, во многом зависит то, как вас воспринимают окружающие. Простейшие вещи, такие как благодарность, изменят мир к лучшему.
#3 В шутку, не обижайтесь. Какими бы веселыми и общительными ни были люди, они все равно обидятся, если вы скажете о них что-то негативное. Некоторые люди могут быть менее чувствительны, чем другие, но если вы скажете что-то неприятное, скажем, об их весе, работе или новой прическе, они, несомненно, обидятся, даже если вы пошутили.
Люди могут обижаться на некоторые темы, и даже если они смеются над этим, вы можете быть уверены, что они предпочли бы, чтобы вы держали рот на замке. Например, я разговаривала с близкой подругой о диетах и еде, когда сказала: "Не думаю, что смогу исключить углеводы из своего рациона, я их слишком люблю". Она ответила: "Я знаю, я вижу". Хотя это было легкомысленное подшучивание, я все равно обиделась.
#4 Просто не говорите этого. Помните поговорку: "Если тебе нечего сказать хорошего, то не говори"? Если только вы не устраиваете интервенцию, не нужно быть жестоко честным до такой степени, чтобы обидеть другого человека. Никому не нравится слышать о себе негативные вещи, и то, что вы будете подавлены, никому не поможет. Поэтому, чтобы не показаться грубым, если то, что вы собираетесь сказать, имеет негативный оттенок, просто не говорите этого.
#5 Не пяльтесь. Многим это дается с трудом, особенно когда они видят что-то необычное. Дамы в самых сексуальных нарядах, матери с пятнами рвоты на рубашке, гей-пары, держащиеся за руки, жертвы несчастных случаев и люди с уродствами - все это отличные примеры. Они могут не придерживаться вашего кодекса поведения или выглядеть так же, как вы, но они - люди с чувствами, и на них не стоит смотреть или насмехаться.
#6 Помните о столовом этикете. От того, как вы едите, зависит, как другие воспримут ваши манеры. Хотя в Японии и других частях Азии поедание лапши является нормой, лучше избегать этого в целом.
Близкая подруга, родившаяся и выросшая в Гонконге, говорит, что, хотя она выросла с супом и лапшой, она научилась не делать этого, когда поняла, что это беспокоит других обедающих. С тех пор она перестала глотать еду, даже когда остается дома одна. Какими бы замечательными ни были традиции и культура, есть вещи, без которых мир может прожить, и хлюпанье - одна из них. То же самое можно сказать и о неправильном использовании столовых приборов.
#7 Все дело в маленьких жестах. Делайте такие простые вещи, как придержать дверь, помочь кому-то с сумкой, позволить пожилой женщине сократить очередь, уступить место в автобусе и так далее. Независимо от расы, возраста, пола или положения в жизни, правило заключается в том, чтобы относиться ко всем одинаково. Неважно, что вы делаете, - относитесь к другим с тем же уважением и достоинством, которое хотели бы получить сами.
#8 Не шутите слишком рано. Помните об этом совете, когда впервые знакомитесь с людьми. Меньше всего вы хотите, чтобы у окружающих сложилось о вас плохое впечатление. Откажитесь от шуток и подождите, пока не узнаете новичков получше. Никогда не знаешь, как сильно кто-то обидится, если вы пошутите на гендерную, расовую или политическую тему. Они отмахнутся от вас как от грубияна, и вы никогда не сможете вернуть их уважение, как бы вы ни старались.
#9 Будьте вежливы со всеми. Те, кто работает в сфере обслуживания, расскажут вам, насколько грубыми могут быть некоторые люди, независимо от того, осознают они это или нет. К примеру, вы не будете убиваться, если поблагодарите официантку за отличное обслуживание. Нет ничего плохого в том, чтобы оставить записку с благодарностью за то, как замечательно уборщики отеля убрали ваш номер. Удивите почтальона бутылкой Sprite. Когда вы садитесь в такси, спросите таксиста, как прошел его день, и завяжите с ним небольшую беседу.
Чем бы они ни занимались, люди любят, когда их признают за хорошо выполненную работу. Вы удивитесь, насколько значимыми могут быть простые вещи для людей, которых общество порой считает "невидимыми". Никто не посчитает вас грубияном, если вы будете вежливы и приятны с ним.
#10 Приветствуйте всех, кого видите. Год назад я вместе с двумя братьями пришел на просмотр квартиры. Хотя я стояла прямо там, агент по недвижимости не представился мне. Возможно, дело было в том, что я женщина, или он просто не хотел тратить свое дыхание на человека, не принимающего решения. Так или иначе, он потерял комиссионные, поскольку мой брат, благослови его сердце, не захотел иметь дело с таким грубияном, как он.
Мораль этой истории такова: здоровайтесь со всеми, кого видите, в любой ситуации, поскольку иное может навредить не только вашему бизнесу, но и тому, как люди вас воспринимают. Будь то деловая встреча или веселый вечер с друзьями, обязательно представьтесь и постарайтесь поздороваться, даже если человек "неважный". И вообще, кто вы такой, чтобы судить, важен он или нет?
Вежливость требует гораздо меньше усилий, чем грубость. Помните, что у людей, с которыми вы сталкиваетесь, возможно, не самый лучший день, но немного вежливости может быть единственным, что поднимет им настроение!
Понравилось то, что вы только что прочитали?