Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России начала проверку в отношении Сбербанка и его страхового подразделения «Сбербанк страхование жизни». В ведомстве считают, что в их действиях при страховании ипотеки выявлены признаки заключения антиконкурентного соглашения. Подробнее – в нашем материале.
Навязывание услуг
ФАС обратила внимание на действия банка после обращений россиян, которые жаловались на навязывание пакета услуг «Домклик плюс», предполагающих снижение процентной ставки по ипотеке при одновременном приобретении страховки жизни и здоровья от указанной компании.
Выбор этих услуг, конечно, является добровольным, что в ведомстве и отметили. Тем не менее они напрямую влияют на условия кредитования. До этого клиенты могли выбрать любую аккредитованную банком страховую компанию для получения скидки на ипотеку, теперь же 1% скидка предоставляется исключительно при оплате пакета «Домклик плюс».
Сбер попадается уже не в первый раз
На банк массово жаловали и в августе. Тогда организация поставила пониженную ставку по своим программам в зависимость от приобретения пакета услуг своей страховой компании и подписки на «СберПрайм».
ФАС указала на нарушение принципов «Общих исключений», которые допускают соглашения между банками и страховщиками только при сохранении свободы выбора страховой компании для клиента на весь период кредитования без изменения процентной ставки.
В Центробанке также осудили такую практику, которая препятствует свободе выбора дополнительных услуг для получения льгот по кредитам.
Не только Сбер
1 декабря ФАС также открыла дело против Альфа-Банка из-за подозрений в нарушении рекламного законодательства. В ведомстве пояснили, что им поступили жалобы россиян.
В итоге в ФАС пришли к выводу, что банк использовал незаметные сноски с ключевой информацией о беспроцентном периоде и 100% кешбэке за первую покупку, важные условия были нечетко изложены и исчезали в рекламном ролике слишком быстро.
В ведомстве посчитали, что такая подача информации мешает потребителям сделать осознанный выбор и только путает их.
Читайте также: