Когда мы покупаем товар, мы всегда надеемся, что он будут соответствовать нашим ожиданиям и прослужит нам долго. Однако, иногда даже самые качественные товары или услуги могут не оправдать наших ожиданий. В таких случаях гарантия становится настоящим спасением для потребителя. Бренд IERDI всегда следит за качеством производимой обуви, но чтобы исключить все возможные риски для покупателей, мы предоставляем гарантию на нашу обувь 60 дней.
Прежде всего, у вас есть 14 дней со дня покупки, чтобы точно определиться, понравилась ли вам купленная пара: цвет, фасон, размер, комплектация. Если в течение этого времени вы поняли, что что-то не так, то можете вернуть обувь. ВАЖНО! Вернуть можно только неношеную обувь надлежащего качества (без брака), у которой сохранены этики и фирменная коробка.
На возврат обуви ненадлежащего качества (с каким-либо браком или производственными дефектами) у вас есть 60 календарных дней.
Гарантия не распространяется на сменные элементы и детали, требующие мелкого ремонта: пряжки, застежки, стельки, шнурки и др. Возврату также не подлежит обувь с дефектами, которые появились в результате использования товара не по назначению, неправильной носки или сушки, в том числе с механическими или химическими повреждениями.
Гарантия на обувь, купленную вне сезона, начинается с наступлением сезона в месте проживания покупателя (что важно для тех, кто покупает демисезонную и зимнюю обувь заранее).
Чтобы вернуть товар ненадлежащего качества, вам понадобится написать письменное заявление и приложить чек о покупке обуви (чеки по товарам, приобретенным на маркетплейсах можно найти в личном кабинете).
Задать вопрос или прислать заявление нам можно по электронной почте 2@ierdi.ru
Надеемся, статья была вам полезна. Покупайте обувь от отечественного бренда IERDI на WildBerries, OZON и LaModa. И не забывайте подписываться на наш канал, чтобы быть в курсе новинок ;)