Добрый день, мой читатель, коллега, клиент и просто прохожий!
«Просите, и дано будет вам; ищите, и найдете; стучите, и отворят вам».
Евангелие от Матфея
Несмотря на то, что я обращаюсь к широкому кругу читателей, все же эта статья будет особенно понятна моим коллегам-психологам и всем тем, кто сам устанавливает цену за свои услуги.
И, конечно, надеюсь, расширит понимание вопроса для реальных и потенциальных клиентов.
Почему цена такая? Вопрос не праздный и о том, что включает в себя стоимость услуг психолога и я и многие мои коллеги, писали не раз.
Это и многолетняя, как правило, дорогостоящая учеба, и личная терапия, и жизненный опыт, и учет места (в больших городах стоимость как правило выше) и времени (продолжительность консультации может отличаться в зависимости от запроса и метода).
Постараюсь на отдельных примерах раскрыть некоторые особенности не просто отношений клиент-терапевт, но и в целом человеческих.
Рассмотрим вопрос первый: уместен ли торг?
Не смотря на то, что на страницах психологов чаще всего стоит фиксированная цена, все же, большинство моих коллег довольно лояльны в ценовых вопросах и не потому, что цена завышена, а потому, что психолог тоже человек и если клиент обращаясь к нему с запросом, дает понять, что нуждается в помощи, что его уровень зарплаты пока (а «пока» это уже сигнал о готовности менять жизнь в лучшую сторону!) не позволяет оплачивать консультации по данной цене (особенно, если речь идет о длительной психотерапии), то существует два варианта развития событий.
Первый – специалист может отказать и тогда у вас, как у клиента остается большой выбор из других психологов и сейчас с этим проблем нет!
Второй – это вопрос договоренностей и тогда уже при озвучивании просьбы, договор об услугах корректируется и устанавливается договорная цена.
Согласитесь, есть разница 7000 р за консультацию для человека с зарплатой в 40 тысяч рублей или с зарплатой в 200 тысяч рублей. Цена вроде бы одна, но не одинаковая.
Дело в том, что готовность платить за услуги психолога – важный критерий. Это признак готовности клиента к изменениям, через боль, работу над собой, через самопознание и массу чувств, встреча с которыми уже риск и требует решимости.
В моей практике случалось так, что клиенты платили максимально возможную цену. Тут может быть две неосознаваемые причины.
Первая – бессознательная попытка поставить психолога на роль буквально дорогого родителя, то есть повысить значимость терапевта, относительно себя-клиента.
Вторая – внутренняя высокая планка, до которой клиент пытается дотянуться через игру в себя с большим достатком, которым он хотел бы стать в перспективе и ожидание, что большие вложения в терапию (в том числе финансовые) с торицей окупятся в будущем, то есть готовность платить больше, как гарантии, получить больше в перспективе.
Бывает и так, что человек просит о помощи, реально в ней нуждается и когда специалист предлагает ему самому определить ту цену, которую он готов (может) платить, в лучшем случае задает вопрос «А что так можно было?», а в худшем отказывается, потому что …. «у меня нет возможности»… и т. п.
И если в первом случае, человек с удивлением обнаруживает эту возможность, то во втором, он ее в упор не видит, ведь он может обсуждать удобную для него сумму оплаты, но ему даже в голову не приходит, обсудить ее с терапевтом. Так человек закрывает для себя возможность, объявляя, что платить он не может (ему нечем).
А ведь, чаще всего все же есть чем, да, возможно меньше, но есть!
В общем, как ты догадываешься мой читатель, эта статья не только об оплате консультации психолога, а в целом про наши жизненные стратегии: про то, как мы боимся спрашивать, договариваться, пробовать, да и просто перестаем видеть возможности, закрывая их сами от себя.
Так же люди боятся просить повышения зарплаты или более высокую должность, боятся обсуждать «неприятные» вопросы с близкими, также бояться обнаружить свою уязвимость перед тем, кто для них важен / любим или выше по статусу.
Но именно в этом отказе проявляется тот страх зависимости, мнимое неудобство, стеснительность и стыд, которые снова и снова оставляют человека один на один с его маленькой трагедией или большой трудностью.
Подобное поведение конечно же имеет свои причины. Столкнувшись с отказом снова и снова человек теряет надежду и опускает руки, теряя веру в людей, переставая видеть возможности.
Данную статью и другие, Вы также найдете у меня на странице на б.17 по ссылке https://www.b17.ru/article/478436/