Каждый вторник сюда приходят люди, которым нужна помощь. А проблемы касаются детей и семьи в целом. И помогает их решить уполномоченный по правам ребёнка в Тульской области Наталия Зыкова.
«Личный приём – это незаменимое общение, которое позволяет раскрыть разные вопросы. Например, те, которые остаются за скобками письменного обращения. Есть люди, для которых очень важно понять, был ли он услышан, поняли ли его, получит ли он поддержку или помощь. Зачастую к нам приходят в достаточно сложных жизненных ситуациях, которые на первый взгляд кажутся неразрешимыми. Все говорят «Мы к вам как в последнюю инстанцию»», – рассказала Наталия Зыкова.