Добрый день, мои уважаемые подписчики и гости канала, вы на канале юриста Арсения Токарева. Требования к качеству предоставления жилищно-коммунальных услуг закреплены в Постановлении Правительства № 354.
Сегодня обратимся к п. 14-15 приложения 1 к данному нормативно правому акту и выделим требования к отоплению квартир.
Температура в квартире
Согласно установленным правилам, температура в квартире не должна быть ниже +18°C, если у вас угловая квартира, то нижняя планка температуры +20 °C.
Граждане, которые проживают в районе холодной пятидневки (северные районы), имеют право требовать следующие показатели: не менее +20 °C в обычных квартирах и +22 °C в угловых.
На сколько температура в квартире может отклоняться?
Постановление Правительства допускает отклонение на 4°C. При этом ночью снижение температуры более чем на 3°C не допускается. Речь идет о временном промежутке с 0:00 до 5:00.
На какой временной промежуток могут отключать отопление?
В течение одного месяца суммарно допустимо отключение не более чем на 24 часа, если температура в квартире +12 °C, то единоразово могут отключить не более чем на 16 часов.
Когда можно получить перерасчет?
За каждый час отключения отопление сверх нормы и нарушение тепловой нормы в квартире вы можете снизить плату на 0.15% от платы за расчетный период.
Чтобы зафиксировать отклонения, обратитесь в аварийно-диспетчерскую службу.
Надеюсь, данная информация будет для вас полезной. Подписывайтесь, чтобы не пропустить новые статьи. Спасибо за внимание и до встречи.