Правила приема и выдачи груза доступно расписаны на сайте каждой компании, но на деле увы, далеко все не так гладко. Частенько пользуюсь услугами некоторых, про собственный опыт и хочу поведать.
1. ТК Желдорэкспедиция. Всегда "восхищался" регулирующими нормами данной компании. Сдаю груз в городе Биробиджан, абсолютно никаких проблем. Принимают запечатанные ящики, взвешивают, отправляют в город Армавир. Все всегда приходит целое и вовремя. Приезжаю в Армавир с грузом до Биробиджана, совершенно другая ситуация. Все, что аккуратно упаковал, вытряхнули, проверили, понюхали, сделали замечания. Хорошо хоть скотч дали, снова упаковать. Ответ один - такие правила, ничего не знаем. Спорить все равно напрасно, соглашаюсь, лишь бы взяли. Недавно опять-таки являюсь в Армавирское представительство для отправки багажа. Коробки, как положено открыты для проверки, ставим на весы. Кладовщик, не особо интересуясь, взвесил и ушел оформлять бумаги. Робко любопытствую - " что проверять не будете?"
- Нет, все в порядке, запечатывайте.
- А, что закон изменился?- не унимаюсь я, раньше всегда проверяли.
- Давно уже не проверяем,- вот и весь ответ.
Но самое странное для клиента, это получение груза. В офисе компании сначала обязывают подписать бумаги о принятии посылки, а лишь потом предлагается пройти на склад для ее получения. Никакие другие варианты не проходят. Ответ один - у нас такие правила. Может органы контроля не пользуются услугами ТК, поэтому и правила у них весьма односторонние?
2. ТК Энергия.
Ну здесь нормы, правила и требования видимо разрабатывали, как удобно им самим, но только не клиентам. Захожу на склад, спрашивают, что отправляете? Давно знаю, в каждой компании свои причуды, поэтому не удивляюсь и тотчас достаю весь перечень товара. Приемщик (с умным видом долго, может по слогам) читает список. Конфеты, масло растительное, халва и наподобие. В конце концов созрел, несите к весам. Тащу из машины ящик 15 кг, он снова смотрел, перекладывал, потом говорит- "я в офис посоветоваться". Является минут через 10-ть со словами - извините, мы продукты не принимаем. Охренеть можно, до этого он не знал, что продукты принимать нельзя. Пришлось заставить его уложить в ящик все как было и отнести назад к багажнику авто.
Этой же ТК знакомые отправили груз, даже сделали обрешетку по рекомендации сотрудников компании, но при получении не обратили внимание, что внизу в ящиках сделаны аккуратные дыры и вытащены вещи. Да только уже поздно, что либо доказывать.
3. Почта России.
И все же повествование хочу закончить на позитиве. В моем личном рейтинге, почта России (хоть здесь дороже всего) занимает несомненно 1-е место. Дома все укладываем, взвешиваем и запечатываем. На сайте компании за 2-ве минуты можно оформить посылку и сразу оплатить. Принимают быстро и без волокиты. Единственное требование, коробка должна быть однотонная без каких либо надписей. Так это сущие мелочи.
Просьба подписываться на канал. Всем удачных отправлений и получений.