Биография Тони Сюя: предпринимателя, миллиардера, благотворителя, сооснователя DoorDash
*Вы читаете материал, который выложен в нашем паблике в Gem Space. Подписывайтесь, чтобы узнать о великих визионерах, инвесторах, компаниях, проектах!*
“Если все делать правильно, то бизнес – это действительно бесконечная игра, и она должна продолжаться. По-настоящему успешные организации состоят из поколений, потому что в них изначально заложен компонент устойчивости. И создать такую компанию сложно, но мы к этому всегда стремились и будем стремиться.” (с) Тони Сюй, соучредитель DoorDash
Есть везунчики, родившиеся с “золотой ложкой” во рту, которым по жизни сопутствует успех, за что бы они не брались. А есть те, кто поднялся на вершину, не имея страховки, и добился всего сам, вдохновляемый мечтой и примером родителей. Тони Сюй как раз из таких. Его история – классическая “американская мечта”. Это рассказ об умном и талантливом эмигранте, сумевшем построить невероятно успешную компанию, используя свой опыт, упорство и любовь к технологиям, которые, как известно, проникли во все сферы бизнеса, в том числе и общественное питание. Ведь сейчас достаточно пары движений, и в течение часа заказ из магазина или кафе прибудет в назначенное место. Мы быстро к этому привыкли, но так было не всегда.
Ксен становится Тони
“Моя мать была не только бойцом и предпринимателем, но и всегда находила способ обходить любые препятствия, которые приготовила ей жизнь.” (с) Тони Сюй
Сюй Ксен, так назвали нашего героя при рождении, появился на свет в 1984 году в Нанкине, некогда древней столице Китая. Когда мальчику исполнилось пять, его родители смогли перебраться в США. Все, что у них было, Джули Цао и ее муж продали и прибыли в штаты всего с $200 в кошельке. Семья поселилась в небольшом городе Шампейн, штат Иллинойс. Выбор был не случайным. Отец Ксена, преподаватель прикладной математики, получил возможность продолжить образование в местном университете по специальности "Аэрокосмическая инженерия". Мать, Джули Цао, дипломированный врач традиционной китайской медицины и рефлексотерапевт, пошла работать официанткой, а отец после лекций убирал столики в университетской столовой.
Они получали социальное пособие, но все равно поход в McDonalds раз в месяц после зарплаты считали роскошью. Так как родители работали с утра до ночи, Ксен, до того, как пошел в школу, проводил дни дома, перед телевизором или во дворе. Мальчик выучил английский сам, по дневным шоу. Его любимым сериалом был “Кто здесь босс?” (в российском варианте “Кто в доме хозяин?”), а любимым актером – Тони Данза, исполнивший главную роль в этом фильме.
Через некоторое время Ксен официально сменил свое труднопроизносимое для американских друзей имя на Тони. Он рос как типичный мальчик из Шампейна, ходил в школу, обожал баскетбол, занимался спортом (бегом). Кроме этого, Тони с девяти лет помогал матери – мыл посуду в кафе, а когда ему захотелось Nintendo, пошел стричь соседям газоны.
Когда Тони исполнилось 15 лет, семья переехала в Сан-Хосе. Мама из неквалифицированной официантки доросла до управляющей ресторана, накопила денег и стала владелицей клиники китайской медицины. Сюй перешел в новую школу, но оказалось, что из-за разницы в уровне программ и разного приоритета в обучении Западной Калифорнии и Иллинойса, он отстал от одноклассников почти на два года. Один из учителей предложил мальчику остаться на второй год. Тони отказался, мало того, сообщил, что в выпускном именно он напишет и будет читать прощальную речь. Последние годы учебы были очень напряженными, что не избавляло от работы, он по-прежнему мыл посуду и столики в ресторане, сделал для матери сайт клиники, помогал чинить принтер и кассовый аппарат.
Начало DoorDash
“У меня не было никакого бизнес-образования или опыта работы в IT, но именно по этой причине я нашел такое привлекательное для работы место, как, например, McKinsey. Я обнаружил, что именно там, где мне наиболее некомфортно, я могу максимально расти и эффективно учиться.” (с) Тони Сюй
После окончания школы, прочитав таки речь на выпускном, Тони поступил в Инженерный колледж Калифорнийского университета в Беркли на факультет промышленной инженерии. Он окончил его в 2013-м с красным дипломом и поступил в школу бизнеса при Стэнфордском университете. В период летних каникул Сюй стажировался в Square, финтех-стартапе, запущенном Джеком Дорси, основателем Twitter. Джек вместе с исполнительным директором, инвестором Китом Рабуа, уговаривали молодого человека бросить аспирантуру и перейти в Square на полный рабочий день.
Но Тони выбрал Стэнфорд и свой путь. Он жил в общежитии вместе с тремя ребятами: Энди Фангом, Стэнли Тангом и Эваном Муром. Сюй был отлично знаком с ресторанным бизнесом, умел вести бухгалтерию и знал, что, обслуживая мероприятия или осуществляя доставку, заведение зарабатывает больше. Подтверждение его мыслям нашлось в кондитерской лавке неподалеку. Тони и его друзья разговорились с хозяйкой магазинчика по имени Хелен. Она пожаловалась, что завела сайт, пообещала клиентам доставку, но у ее курьера не хватает времени, чтобы вовремя развезти все заказы, а нанять еще людей – не выгодно.
Они опросили еще примерно 200 владельцев кафе и магазинов, и проблема была той же. Мысль приобрела очертания – служба доставки, причем не штатными нанятыми курьерами, а фрилансерами. Идея Тони понравилась, ему хотелось помочь малому бизнесу. Они договорились с несколькими кафе, в следующую субботу, буквально на коленке, написали сайт, загрузили туда PDF меню, подключили Google Voice (система переадресации звонков), сообщили об этом в нескольких студенческих группах в кампусе и стали ждать, не особенно надеясь на результат. Через 30 минут поступил первый заказ. Четверо по очереди принимали и развозили доставки – днем учились, а по вечерам и ночам работали операторами и курьерами.
Тони ездил на своей старой Honda Accord 2001, которую сменил, что говорит о его бережливости, только в 2020-м. Кстати, в области доставки у него тоже был опыт – в студенческие годы Сюй развозил пиццу для Domino и подрабатывал в FedEx. Сначала компания называлась просто Delivery, но вскоре партнеры придумали звучное название DoorDash. Но не все было безоблачно. Во время домашнего футбольного матча Стэнфорда они получили огромное количество заказов и не успевали с доставкой. Телефон раскалялся от криков недовольных клиентов. Ребята вернули все деньги, а на следующий день привезли каждому недовольному китайские печенья с предсказаниями, в знак сожаления. Печеньки и возврат поглотили почти половину ресурсов стартапа – $120 тыс., изначально полученных на развитие от Y Combinator.
7 лет упорной работы
“Все, что мы делали тем летом, не поддавалось масштабированию. Я помню, как заканчивал бизнес-школу, и пока одноклассники улетали на экзотические каникулы, развозил хумус на своей Honda.” (с) Тони Сюй
В этом же году Тони представил стартап на осенней выпускной сессии инкубатора Y Combinator и получил $2,4 млн от инвесторов, в числе которых были уже знакомый ему Кит Рабуа из Khosla Ventures и еще несколько представителей венчурных фондов. Альфред Лин, речь о котором пойдет позднее, в тот момент не видел перспективы, хотя рассматривал возможность участия Sequoia Capital. К тому моменту DoorDash доставлял еду из 70 ресторанов, находящихся в окрестностях Пало-Альто. К январю 2014-го они охватили первый “чужой” город Сан-Хосе.
В мае 2014-го прошел раунд финансирования “А”, который помог собрать $17,3 млн, и уже в нем Лин принял участие как ведущий партнер, что впоследствии принесло Sequoia огромную прибыль и в том числе подняло инвестора на первое место в списке Forbes Midas List. Также в компании участвовал тогда еще совсем молодой, а теперь авторитетный венчурный фонд Pejman Mar Ventures.
Раунд В, прошедший в 2015-м, принес уже $40 млн и позволил компании охватить 200 городов и 15 мегаполисов. Раунды проходили ежегодно и, несмотря на некоторое снижение интереса инвесторов в 2017-м, фирма расширялась. В 2018-м году она получила от SoftBank транш в размере $535 млн и достигла оценки в $1,4 млрд, а затем и $4 млрд. Следующий год решил всё.
Взлет DoorDash
“DoorDash существует сегодня, чтобы дать возможность таким, как моя мама, тем, кто приехали сюда с мечтой, осуществить ее самостоятельно. Борьба за аутсайдера – это часть того, кто я такой и чего мы стоим как компания.” (с) Тони Сюй
В год, предшествующий началу пандемии COVID-19, DoorDash смогла обойти конкурентов и стала самой быстрорастущей компанией в своей нише. Общая стоимость заказов достигла примерно $8 млрд. Логично предположить, что случилось с объявлением локдауна, закрытием кафе и ограничением работы магазинов. Компания добавила в лист доставок, помимо готовых блюд, продукты из магазинов, и тем самым только к марту 2020-го увеличила оборот на 20% и достигла оценки в $16 млрд.
В декабре 2020-го DoorDash стала публично торгующейся компаний и ее стоимость по разным оценкам достигла приблизительно $60 млрд. Она смогла захватить 50% рынка доставки и работала не только в США, но и в Канаде, Германии и еще некоторых странах Европы. Личное состояние Тони Сюя приблизилось к $3 млрд. В прошлом году общая стоимость заказов составила $53,4 млрд.
Возврат к обычной жизни
"Я думаю, устойчивость нашего бизнеса сохранится. Мы увидели, что наш рост не прекращается, и на это есть несколько причин. Во-первых, наш продукт продолжает совершенствоваться, во-вторых, мы по-прежнему находимся на самом раннем этапе проникновения только в ресторанную индустрию, и в-третьих, продукты питания – это просто действительно одна из самых устойчивых категорий товаров, которые нужны всегда.” (с) Тони Сюй
Сейчас, когда о пандемийных ограничениях остались только воспоминания, естественно, что произошел некоторый откат. Люди снова начали ходить в кафе, рестораны, магазины и на рынки. Тем не менее, формула доставки еды и продуктов через приложения прочно вошла в обиход жителей городов. DoorDash по-прежнему занимает лидирующие позиции на рынке в США. Эксперты же в прогнозах советуют не продавать и не покупать, а пока “придерживать” акции и смотреть, что покажет итоговый отчет года. Однако, стоит сказать, что личное состояние Тони Сюя Forbes на данный момент оценивает уже в $1,4 млрд против $3 млрд в 2020-м.
Сам Тони по-прежнему стоит во главе компании и продолжает строить империю. В прошлом году он, по приглашению Марка Цукерберга, который считает его одним из главных новаторов и визионеров последнего времени, вошел в правление Meta**. Также Сюй стал новым судьей в знаменитом конкурсе стартапов Shark Tank. Тони с 2013-го женат на Патти Сюй, с которой познакомился на службе в церкви университета Беркли. Пара воспитывает дочь Оливию.
Они подписали “Клятву дарения”. Патти и Тони Сюй живут в Сан-Франциско, поддерживают свою альма-матер крупными денежными пожертвованиями и являются активными благотворителями и участниками Сообщества выходцев из Азиатско-Тихоокеанского региона.
“На самом деле, именно поэтому мы основали DoorDash. Это компания, которая выступает за максимизацию возможностей людей. Это верно для сотрудников, для разработчиков, которые работают на платформе. Интерес большинства наших людей выходит за рамки доставки товаров, они стремятся поступить в колледж, стать будущими врачами, юристами, а мы стараемся им помочь. И когда вы думаете о продавцах и курьерах, помните, они такие же люди, как моя мама” – говорит он.
** Организация, запрещенная на территории РФ
Еще почитать:
Спасибо за 👍👍👍 и подписку, заходите к нам ещё. А если вам нравится, что мы пишем – установите суперапп Gem Space, там еще много интересных каналов, которые ведут наши пользователи!