Как вести клиента от витрины до покупки?
Где что должно лежать, чтобы покупатель не заскучал и не растерял внимание?
В каком углу его должна подстерегать касса? Целую неделю мы разбирались с "горячими" и "холодными" зонами. Заказчица наняла специального консультанта-маркетолога, и мы выстраивали планировку магазина в соответствии с его заветами.
Было прописано все – габариты склада и количество примерочных. Длина штанг и стеллажей. Квадратные метры фронтальной развески и погонные – перпендикулярной. Прямо скажем, нифига никуда не лезло. Магазин вовсе не такой большой, как думал консультант. Но мы-таки натянули эту хрустальную туфельку.
И все зря!
– Переделывайте! – сообщили нам представители Управляющей компании универмага, когда мы принесли проект на согласование.
Кассу сюда нельзя. Вывод под электрику – вон в том углу. Дневной свет не закрывать. Склад делайте меньше. Выкручивайтесь, как хотите. И мы все переделали. Совсем не по науке мерчендайзинга. А по своему усмотрению и