Казалось бы, достаточно одного вопроса: «Вы точно хотите отключить подписку?», на который нужно ответить утвердительно. Но «Иви» так просто не отпустит.
В последнее время я стараюсь редко подключать что-то «бесплатно», особенно если мне это предлагают по телефону, не давая времени подумать.
Почти всегда что-то бесплатное действует определенный момент времени, после чего с вас спишутся деньги, если вы забудете отключить подписку. Или, что бывает чаще, отключение подписки превращается в квест.
Помню, я очень долго пытался отключить одну из премиальных подписок «Кинопоиска». Организация меню была такой запутанной, что мне пришлось обращаться в техподдержку.
А сейчас я вам покажу, сколько вопросов задаст «Иви», если вы захотите отключить платную подписку, позволяющую смотреть фильмы и сериалы без рекламы.
Вопрос №1. Хотите продолжить отключение подписки «Иви»?
Нужно ответить да или нет.
Вопрос № 2. Что стало причиной отключения продления?
На выбор предлагаются 10 причин, плюс можно написать свой вариант. Можно ничего не отмечать и перейти к следующему шагу.
Интересно, что за пользователя уже выбрали «правильный» ответ: «Не отключать подписку». Далее также будет выбираться ответ, выгодный онлайн-кинотеатру.
Вопрос № 3. Теперь вам покажут, какие фильмы вы успели посмотреть с платной подпиской и предложат остаться под лозунгом: «Не бросай то, чем действительно пользуешься!»
Вопрос № 4. На этом этапе вам расскажут, что платная подписка сэкономила кучу времени, а именно столько, сколько занял бы просмотр 1 092 рекламных роликов.
Вопрос № 5. Наконец, вас попытаются оставить в «Иви» при помощи льготной подписки (199 руб./мес), которая якобы останется с вами навсегда. Кстати, на месте ФАС я бы давно запретил использовать это слово в рекламе.
И только после того, как вы пять раз подтвердите желание отключить подписку, она будет отключена.
Напомним, онлайн-кинотеатр ivi.ru в некотором роде является пионером среди аналогичных интернет-сервисов, начав работать еще в феврале 2010 года. С сентября 2022 года компания сменила название на русскоязычное «Иви».
Онлайн-кинотеатр отличается от конкурентов также возможностью смотреть часть контента бесплатно при просмотре рекламы. При этом за просмотр некоторых фильмов все равно придется платить отдельно.
Сегодня «Иви» предлагает две основные подписки: «Изи Иви» за 99 руб./мес. для одного пользователя смартфона или планшета и «Подписка Иви» за 199 руб./мес. Она действует на пяти устройствах одновременно при условии оплаты на год вперед (в противном случае — 399 руб./мес.). Также есть дополнительные подписки: https://www.ivi.ru/profile/subscriptions
По данным TelecomDaily, по итогам 2022 года компания уступила лидерство по общей выручке «Кинопоиску». С 2021 по 2022 год «Иви» нарастил долю на российском рынке с 19,7% до 20,5%, а «Кинопоиск» — с 14,6% до 24,1%. Места с третьего по шестое заняли Wink (11,4%), Okko (10,8%), Start (6,8%) и KION (6,8%).
Лично у меня с «Иви» почему-то не сложилось. Несколько раз подключал пробную подписку, но в итоге остался в «Кинопоиске» и «Триколор Кино и ТВ».