Покупатели приходят на просмотр вторички понять, подойдёт ли им квартира: детям нужна большая и светлая комната, папе — чтобы хозяева оставили стиральную машину и вон тот большой шкаф, а маме важны спокойные соседи.
Но иногда покупатель не может посмотреть предложенные варианты сам — например, планирует переехать из Томска в Москву или находится в длительной командировке в другом городе. Тогда всю сделку придётся вести дистанционно. Рассказываем, какие онлайн-инструменты помогут риелтору.
Расшифровать звонок: сервис «Писец»
Только клиент знает, где хочет жить: в уютной студии или большом доме с камином и участком. Чтобы выяснить все детали, на беседу может уйти несколько часов. А когда запись разговора уже на руках, остаётся самое сложное — перевести аудио в текст.
Чтобы не тратить время и силы, используйте сервис «Писец» — он переведёт любое аудио и видео в текст, разделит фразы спикеров, расставит таймкоды и знаки препинания. Так вы не пропустите ни одной детали.
Загрузите запись на сайт, укажите почту и выберите спикеров. Готовая расшифровка придёт на почту в формате Word. Объёмные интервью с несколькими спикерами Писец присылает в течение пары часов.
Определиться с дизайном: Miro или FigJam
Каждый человек по-своему представляет, что значит «красиво» и «уютно». Одни хотят минималистичную и новую мебель, другие — старинную люстру на потолке. Визуализируйте желания клиента при помощи презентации с картинками — это поможет найти общий язык. Для этого подойдут интерактивные доски, например Miro или FigJam.
Собирайте идеи и референсы, делайте заметки, создавайте таблицы. А ещё здесь есть функция звонка — рисуйте вместе с клиентом и общайтесь в режиме реального времени.
Вести базу объектов: Notion
Нескольких клиентов и пары десятков объектов достаточно, чтобы голова закипела от напряжения. Обычным блокнотом тут не обойтись — нужен простой и удобный менеджер задач.
Подойдёт Notion — интуитивно понятный сервис для работы с информацией. Он состоит из блоков, как Lego. Можно вести базу объектов, составлять таблички для каждого клиента и указывать статусы квартир. Так все участники будут в курсе, а вам не придётся держать в уме всю информацию и отчитываться о любом действии в чате.
А ещё в Notion есть разные шаблоны, календарь и напоминалка. Сервис доступен в браузере и мобильном приложении: всё самое важное всегда будет у вас под рукой.
Показать квартиру: камера 360º
Сейчас многие квартиры доступны для видеопоказа, но собственники или агенты могут забыть или намеренно не сказать о проблемах. Трещина на стене, следы соседского потопа и сколы на плитке могут быть незаметны на видео.
Чтобы убедиться, что квартира в порядке и соответствует фотографиям, сходите на просмотр лично. Показать жильё иногороднему клиенту поможет камера с углом обзора 360 градусов — так он получит подробные виды объекта и сможет по нему «прогуляться».
Для съёмки подойдут панорамные камеры, например Ricoh Theta SC2 или Pergear Trisio Lite 2 8K. Стоит такой гаджет недёшево — от 50 000 рублей, но вложение быстро окупится: чем нагляднее съёмка, тем с большей вероятностью клиент согласится на покупку.
Оформить документы онлайн: сервис «Сделка»
Допустим, клиент выбрал квартиру, вы уже связались с продавцом и проверили документы. Все согласны заключить сделку. Если участники не могут встретиться, воспользуйтесь сервисом «Сделка» от Метра квадратного. Это сэкономит время вам, продавцу и покупателю:
— Для оформления нужен только договор на покупку объекта
— Мы сами выпустим электронные подписи для всех участников сделки, ехать никуда не надо. Сопроводим процесс регистрации в Росреестре
— Подготовим надёжный договор купли-продажи — все формулировки проверяют наши юристы
Попробуйте Сделку в личном кабинете риелтора. А если возникнут вопросы, персональный менеджер ответит на них прямо в чате.
