Интернет-магазины предоставляют удобный способ покупки товаров, не выходя из дома. Однако покупателям стоит быть бдительными - иногда цена может оказаться слишком низкой из-за технической ошибки продавца. В таких случаях недобросовестные покупатели могут воспользоваться ситуацией в свою пользу.
Недавно Верховный Суд рассмотрел дело, когда покупатель А. приобрел товар по заниженной цене из-за технического сбоя на сайте интернет-магазина.
Магазин попытался расторгнуть договор, ссылаясь на злоупотребление правом со стороны А.
Однако суд решил в пользу покупателя - если интернет-магазин сам допустил ошибку в публичной оферте, покупатель имеет право воспользоваться этим.
Злоупотребления правом со стороны покупателя в данном случае нет, так как он не может и не должен распознавать наличие технических ошибок в цене на сайте продавца.
Магазинам следует тщательнее проверять работу своих сайтов и оперативно реагировать на технические сбои. А покупателям стоит насторожиться, если цена товара кажется подозрительно низкой - возможно, это ошибка. В таком случае лучше уточнить у продавца, прежде чем совершать покупку.
В целом злоупотребление правом со стороны недобросовестных покупателей и продавцов - распространенная проблема для интернет-торговли. Чтобы ее решить, нужны совместные усилия и бдительность как со стороны магазинов, так и потребителей. Тогда покупки в интернете станут по-настоящему удобными и безопасными для всех.
Источник: Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда от 6 июня 2023 г. N 16-КГ23-6-К4.