Новые правила РЖД. Проводница рассказала конфликтные случаи из своей практике, работы и как приходилось их решать.
Вы думаете это появилось после принятия правил новых? - такими словами проводница начала рассказывать сокровенные моменты своей практической работы. Будем теперь рассказывать услышанное со слов проводника поезда южного направления.
Ну конечно же нет! Люди всегда оставались людьми.
Отдельных рассказов достойны вахтовики. У тех прям как в песнях Высоцкого. На север едут ещё тихо. Там вербованные ишачут. А обратно так держись. Едут в страны жаркие. Сочи. Адлер. Там, где море тёплое в окне. Могут и до полиции песни петь и вагон гулять.
В основном это происходит в период массовой миграции народа. Каникулы. Сезон летний. Море. Мы ведь и сейчас едем Адлерским поездом. Едут отдыхающие. Дети капризничают. Бегают по вагону. Кого-то раздражают. Кто терпит. Мило улыбается.
Вот вечером сели. Отправились. Всё хорошо. Тишина. Ночь прошла в штатном режиме. Утро. И начались сюрпризы. После первого приема пассажирами пищи, уже к обеду ближе приходит женщина и просит помощи. Её не пускают к столику. Не может она поесть. Проводница попробовала помочь женщине. Начала общаться с попутчиками в отсеке, где ехала пассажирка. Но только столкнулась со стеной глухой. Тогда пошла она договариваться с другими пассажирами. Пришлось общаться с людьми в других отсеках. Нашлись которые отказали. А большинство даже приглашали ее потом к себе обедать.
Был и другой случай, когда не помогала сила проводницкого убеждения. Пришлось вызывать на помощь линейного начальника поезда. Вот вдвоем с начальником и нашли место за столиком на полке нижней.
В Москве посадку сделали дедушка с внучкой, в одном из рейсов. Лежали каждый на полке своей целый день расстопырив ноги в разные стороны. Девочка старалась от деда не отставать размахом ног своих. Отталкивая всех садящихся на полку ихнию. Хвалил дедок внучку свою за подвиги такие. Девочку учил приёмам новым. Как выгонять с полки нижней. Дабы пусть никто не садиться.
- Правильно старый делал! - будут такие комментарии?
Пришлось в этот случай размещать в купе проводника верхнеполочников для приёма пищи. Вызывала начальника, тот и разрешил такое дело проводнику. В это момент приходилось стоят рядом и наблюдать весь процесс. Ведь купе служебное. В одном всё техническое. А в другом личные вещи.
Гораздо легче решать такие вопросы приходилось проводнику при наличии свободных мест в вагоне. Тогда просто в другом отсеке размещается человек. На свободном нижнем месте. Кушает свою еду. Пьет чай и нет вопросов.
А вот отправлять в другие вагоны проводнику с которым я беседовал еще не приходилось. Всё решали в одном вагоне. Договаривались.
Прихожу после остановки, - продолжает она - а женщина открыла дверь и набирает из кулера воду.
От удивления слов не было в первый момент. Потом начала высказывать возмущение, НО…
- Имею право!
Конечно, она имеет право, но в присутствии проводника. Ведь проводник даже протереть и вымести грязь в отсеке или купе без разрешения пассажиров не может. Значит и в отношении проводника должны быть правила поведения.
А вы как считаете? Как можно решать такие вопросы верхнеполочников? Видели или слышали, как происходит поиск их решения? Пишите в комментариях. Будем вместе знать!
Реагируя на мои статьи своими комментариями, вы заставляете меня лучше изучать материал и еще качественней писать рассказы. Прошу активно обсуждать тему публикации.
Обязательно нужен лайк! Вам просто отметить мою статью, а мне стимул для создания новых рассказов, новых возможностях вас удивлять. Подписывайтесь на канал. Подписчикам Дзен будет чаще показывать мои рассказы. И больше ничего! Ни рассылок, ни оповещений.