Ну можете меня поздравить с приобретением очередного опыта на тему: не верь людям))
Началось все обычно - бла, бла, дворняжка-бедолажка, нужна передержка, на прошлой просидела полгода, очень привязалась к владелице, нужно перевозить. А то она настолько ревнует что начала делать лужи из ревности. 20 раз уточняю - начала, или делала всегда? Не-не, только последние пару недель - на передержку привезли несколько собак, этой внимания не хватает. Ну ок, я знаю как это исправить.
Еще надо к поводку приучить - ну ок, это без проблем.
Прислала договор для ознакомления, все как обычно. все устроило, "мы приедем 30-го". Ок, ждем.
Накануне пишу уточняю время - ой, у нас у соседа с машиной проблемы, но со дня на день ждите. Через три дня - ой, с другой машиной тоже проблемы, но вы место наше не отдавайте. Пишу что так не делаю, бронь 30%, дата считается с той о которой договорились, как в любой гостинице. Да-да и тишина.
На этой стадии бы уже послать людей, но чего то меня остановило. К несчастью.
Последний раз пишу - если сегодня не получаю оплаты - бронь снимаю. Деньги приходят, хоть и меньше 30%, но не намного. Напоминаю про необходимость подписать договор и предоставить паспорт с прививками.
Наконец собака приезжает. Собака трехлапая, договор и паспорт забыли, фото пришлем завтра утром. Ну ок.
Ночью я выяснила что собака орет. Не, не так. Она ОРЕТ! Маленькая и скромная собачка воет и брешет без умолку, причем поговорить с ней по камере или через дверь - не помогает. А еще она разбирает двери с грохотом и к утру угадила помещение равномерно, так что войти сложно.
Написала куратору, заодно и про договор спросила. Про договор услышала "да-да, обязательно, просто совсем некогда", про все остальное - круглые глаза и заверение "это точно стресс, так не было". На третий день у меня возникли сомнения - из стресса собака успешно вышла, человеку радуется, под руки подставляется, на ручки просится, с удовольствием гуляет, но комнату загаживает и разбирает исправно, голосит ночами так же исправно.
С договором и ветпаспортом тоже все никак не срастается - то некогда, то мои сообщения читаются ночью и остаются без ответа.
Секрет оказался в том что в договоре у меня прописан ряд пунктов, в том числе что предоплата стопроцентная за месяц, вносится в день приезда собаки на передержку, и отдельно прописан пункт что принимаются только не гадящие, не орущие и не вандалящие собаки. А если эти чудесные нюансы выплывают, я вправе потребовать вывоза животного в течении трех суток, при этом оплата не возвращается.
Через пять дней договор все еще не подписан, контактировавшая со мной дама пишет что в группе (!!!) разброд и шатания, там считают что я предоставляю мало информации по собаке. Я напоминаю что по условиям договора (который они так и не подписали)))) я предоставляю фото или видео раз в сутки, утром или вечером. Узнаю что группа (!!!) не может решить кто будет отвечать за собаку подписывать договор, сообщаю что не готова сотрудничать с группой лиц без предварительного сговора и прошу забрать собаку.
Со мной связывается прошлая передержка, просит принять курьера с вещами собаки, рассказывает как она к ней привязалась за полгода и плакала, когда собака уезжала, сообщает что "смутьяны из группы удалены, все будет прекрасно, с деньгами и договором все решится в ближайшее время". Причем про деньги сказано "попытаемся найти", а про договор "решим кто подпишет", и я понимаю что дело пахнет керосином, а шансы остаться с непристраиваемой собакой на руках растут с каждой секундой.
Говорю что не надо ничего отправлять, 99 из 100 что собака сидеть у меня не будет, меня не устраивает куча вранья недосказанностей, начиная от количества лап и заканчивая неисполнением условий оказания услуг.
Утром седьмого дня я узнаю от прошлой передержки что собаку ко мне отправили именно для исправления этого поведения, с которым ее невозможно пристроить. Слушаю с квадратными глазами, сообщаю что не беру собак с такими проблемами вообще, потому что один из методов решения для меня неприемлем, а второй - невыполним в моих условиях. В подтверждение своих слов присылаю скрины описания собаки до заезда. Наконец достигнута договоренность что "раз вы это не корректируете, то конечно мы ее заберем".
Вторая часть отдельным текстом будет, а то очень много букв)))
Ваша злобная Нос-к-Носу.
Подписывайтесь, комментируйте.