Дорогие читатели!
Хотелось бы поделиться своими печальным опытом с маркетплейсом Мегамаркет!
Заказал у них стиральную машинку 12.11.23 г, была куплена в кредит через приложение, заказ приняли, продавец подтвердил заказ! Определили дату и время доставки 17.11.23г с 8:00 до 22:00
, я ждал этого дня) в итоге, ее не доставили! Позвонил в мегамаркет, они сказали что "все идёт штатно, должны доставить в срок", решил позвонить в магазин который занимался продажей и доставкой, в ответ я получил что, "мы не доставляем товары в ваш город, поэтому подали запрос на отмену заказа, сейчас подадим второй запрос"! Я опять позвонил в мегамаркет, они уже отвечали по другому "что произошла ошибка, найден брак и неисправность, поэтому продавец не может предоставить товар" ответы служб поддержки разнились!
После долгого общения с мегамаркет, вопрос не был решён и им в принципе было плевать на ситуацию( альтернативу предложили: дождаться возврата средств и перезаказать другую машинку и у другого продавца!
При покупке, обратите внимание, информации о том, куда и как они доставляют не было, соответственно я не знал что такое может произойти!
В итоге они не решили мой вопрос и не хотели, вернули средства...
Эмоции на самом деле зашкаливают, от безнаказанности их действий! Я добьюсь правды любыми способами!!!
