Думая о полете на самолете с питомцем, кто угодно может стать аэрофобом. Чтобы вам не было тревожно, мы предусмотрели все ситуации, которые могут случиться с вами до, после и во время путешествия на самолете и подробно написали о них в статье.
Уделите 10 мин времени на этот текст и вы узнаете:
- В каком случае вам с питомцем могут отказать в посадке на рейс?
- В чем перевозить четвероногого друга и что делать, если собака весит 50+ кг?
- В какие колокола бить, если питомец получил травму во время полета?
Кого можно перевозить в самолете по России?
Если кратко, то кошек и собак старше 10-недельного возраста, а также птиц, но правила отличаются в зависимости от авиакомпании:
Собаки (разрешены брахицефалы – с укороченной мордой), кошки, птицы.
На рейсе может лететь только 3 животных, поэтому покупайте билет заранее и перед покупкой позвоните в авиакомпанию и уточните, точно ли есть места для питомца на этот рейс.
Максимальный вес животного с переноской: в салоне — 8 кг, в багажном отделении — 50 кг. В салон допускается мягкая сумка (126 см по сумме трех сторон) и жесткий контейнер (до 44х30х26 см), в багажный отсек допускают жесткий бокс (не более 203 см по сумме трех сторон).
Собаки и кошки в салоне, птицы в багажном отделении.
Лимит — 10 животных на рейсе в салоне, а в багажном отсеке без ограничений.
Максимальный вес питомца с переноской: в салоне — 10 кг.
Размещать можно:
- под креслом (размеры бокса до 50х40х25 см)
- на соседнем месте (размеры бокса до 50х40х40 см)
- в багажном отделении — 50 кг, в жесткой переноске (сумма 3х сторон не более 203 см).
Собаки (разрешены брахицефалы), кошки и птицы.
Максимальный вес питомца с переноской: в салоне под креслом — до 10 кг (сумка-переноска до 55×40×25 см, клетка или контейнер до 55×40×20см, в кресле — до 23 кг (до 55×40×40 см), в багажном отделении — до 50 кг.
Важно: при полете питомца на соседнем кресле, начисляются мили, как за покупку любого билета.
Собаки, кошки, попугаи и канарейки.
На рейсе допускается не более четырех животных в эконом-классе и только одно в бизнес-классе.
Максимальный вес питомца с переноской: в салоне — 8 кг (размеры мягкой переноски до 45x35x25 см, жесткой — 45х35х22 см).
Животные весом от 8 до 15 кг вместе с переноской и служебные собаки допускаются к перевозке на соседнем кресле при оплате услуги «Багаж в салон». Максимальные размеры переноски — 45х60х45 см.
Важно: Клетка с птицей должна быть покрыта плотной светонепроницаемой тканью.
Собаки, кошки, хорьки, карликовые кролики, птицы.
Провозить животных можно только в салоне и максимальные габариты переноски – 96 см в сумме трех измерений.
Собаки и кошки.
Максимальный вес питомца с переноской: в салоне — 12 кг (размеры переноски до 55 x 40 x 23 см), в багажном отделении — 75 кг (максимум 84 x 142 x 84 см).
Собаки (разрешены брахицефалы), кошки, птицы, комнатные животные (хорьки, фенеки, лори, еноты, сурикаты, лисы, ежи, кролики).
Максимальный вес питомца с переноской: в салоне — 8 кг (размер до 44 x 30 x 26 см), в багажном отделении — до 50 кг.
Каким требованиям должны соответствовать животные?
Обязательно наличие ветеринарного паспорта и действующей прививки от бешенства. Прививку необходимо сделать не меньше, чем за 20 дней до полета (действует год).
Обработайте питомца от глистов – не меньше, чем за 5 дней до полета и поставьте отметку об обработке в ветеринарный паспорт.
В большинстве авиакомпаний не принимают к перевозке брахицефальные породы из-за специфического строения морды (бульдог, мопс, пекинес, ши-тцу, боксёр, гриффон, бостон-терьер, бордоский дог, японский хин). У них слабое сердце и часто возникают проблемы с дыханием. Но не все потеряно, есть авиакомпании, готовые взять на борт вашего любимца – о них мы написали выше.
Совет: На всякий случай сделайте скан или ксерокопии всех документов питомца.
Могут ли мне отказать в перевозке животного?
Вам могут отказать в перевозке питомца если:
- Кошка или сука беременна;
- У животного болезненный вид или неприятный запах;
- Лимит на перевозку на данном рейсе заполнен;
- Перевозка не согласована и не оплачена заранее;
- Животное проявляет агрессию;
- Указана недостоверная информация при регистрации;
- Отсутствуют документы или не сделаны прививки.
В чем и как перевозить животных в самолете?
Для перевозки в салоне подходят переноски закрытого типа: контейнер или мягкая сумка-переноска.
Важно, чтобы:
- У животного была возможность лежать в естественной позе, вставать в полный рост и поворачиваться на 360 градусов;
- У переноски были вентиляционные решетки, чтобы воздух поступал внутрь + она должна крепко закрываться;
- Переноска исключала возможность животного высунуть из контейнера морду, голову, лапу или хвост;
- Дно переноски было цельным, влагонепроницаемым, исключало протечку жидкостей на поверхности в пассажирском салоне и застелено влаговпитывающей подстилкой.
В одной переноске можно провозить 2-х питомцев одного вида, если их общий вес не превышает 8-10 кг и они ладят друг с другом.
Разместить переноску с животным нужно под сидением впереди стоящего кресла. После взлета можно поставить переноску на колени, но открывать сумку и доставать животное нельзя.
Как купить билет на самолет для питомца?
Если вы летите с животным, билет можно купить только на официальном сайте авиакомпании – агрегаторы такие услуги не предоставляют.
Перелет питомца оплачивается отдельно. При бронировании билета выберите услугу «Лечу с питомцем» и система бронирования автоматически посчитает дополнительную стоимость к вашему билету.
Лучше выкупать билеты заранее – у каждой авиакомпании есть лимит провоза животных от одного до десяти на одном рейсе, поэтому если до вас уже куплены билеты на этот рейс с пометкой «перевозка животных», то вы не сможете купить билет.
Важно: Если вы летите с пересадкой – билет на животного нужно оплачивать на каждый рейс.
После покупки билета обязательно позвоните в авиакомпанию и проверьте, получил ли перевозчик данные о животном. Подтвердите информацию и бронирование места для питомца.
Животные до 23 кг
Питомца до 23 кг можно взять с собой в салон самолета, но нужно купить для него отдельный билет и разместить либо на соседнем сиденье возле окна, либо в переноске под сидением.
Важно: В некоторых авиакомпаниях нельзя брать животное в салон самолета в комфорт и бизнес-класс. Если вы придете на рейс с питомцем, вас пересадят в эконом без возмещения разницы стоимости. В "Аэрофлоте", S7, Ural Airlines можно перевозить животных в бизнес-классе.
От 23 до 50 кг
Крупных животных разрешено перевозить только в багажном отсеке в металлических клетках или пластиковых боксах с отверстиями для вентиляции. Но будьте внимательны – часто в отделениях для животных не поддерживается нужная температура и она может опускаться до 0 градусов.
Оплата за перевозку в багажном отделении оплачивается по отдельному тарифу и бронировать место нужно после покупки билета по горячей линии или онлайн в разделе дополнительных услуг на сайте авиакомпании:
Горячая линия “Аэрофлот” +7 495 223-5555
Горячая линия S7 звонок из Москвы +7 495 783-07-07
Горячая линия S7 из других городов России +7 800 700 07 07
Горячая линия Utair +7 800 234 00 88
Горячая линия Ural Airlines +7 800 7700 262, +7 499 920-22-52
Горячая линия "Победа" +7 809 505 6 777
Советы:
- Прикрепите к боксу бирку с вашими данными: имя, телефон, дата и номер рейса.
- Питомцу на ошейник прикрепите адресник.
- Если перелет с пересадками, положите в бокс поводок - сотрудники авиакомпании смогут выгулять животное между рейсами.
Свыше 50 кг
Если вам необходимо перевезти собаку особо крупной породы, то вам поможет грузовая авиация.
Условия оговариваются отдельно в авиакомпании, нет типичных правил, но требования к прививкам сохраняются. Информацию можно получить на горячей линии авикомпании (контактами мы делились выше)
Правила полетов для собак-поводырей
К ним относятся собаки-поводыри, собаки-проводники для глухих людей и служебные собаки. Летают бесплатно на любых рейсах всех авиакомпаний независимо от массы животного. Необходимо наличие ветеринарного паспорта с отметками о прививках и аккредитация, подтверждающая статус животного.
Возможен ли полет животного без сопровождения?
Да, авиадоставка осуществляется специальными компаниями в багажном отделении самолета. Требования могут отличаться в зависимости от направления перелета и компании, оказывающей услугу.
Компании-авиапервозчики:
Как подготовить питомца и что учесть перед полетом?
Приучите животное к нахождению в переноске. Посадите на некоторое время, побудьте рядом, дайте обнюхать, полежать, поесть вкусняшки – так вы избежите лишнего стресса в перелете.
Для снижения возбудимости можно дать любимцу успокоительные, но это должны быть ветеринарные препараты, подходящие для вашего вида животного. Подробно этот вопрос мы разбирали в карточках тут
Позаботьтесь о воде и купите специальную поилку. Запрещено кормить животных в течение полета.
Приезжайте в аэропорт минимум за 3 часа до вылета.
Зарегистрироваться онлайн при путешествии с животным нельзя – это возможно только в аэропорту перед вылетом.
Перед входом в аэропорт лучше выгулять питомца и поменять пеленки в переноске при необходимости.
Совет: наденьте на питомца подгузник на время полета – в момент стресса животное может испытывать непроизвольные позывы.
День Х: план действий в аэропорту
Когда вы приехали в аэропорт
При входе в аэропорт и в пункте досмотра багажа придётся пропустить переноску через рентгеновский аппарат. Животное на это время нужно будет достать из неё, поэтому есть смысл ещё дома надеть на питомца поводок c ошейником или шлейкой.
Регистрация на рейс
Здесь взвесят ваш багаж + переноску и питомца.
У вас проверят ветеринарные документы и, если вы не оплачивали услугу провоза животного заранее, то выпишут квитанцию и направят в кассу. Посадочные и багажные талоны вам не выдадут, пока не заплатите за транспортировку животного.
После оплаты кассир выпишет бумажный билет на питомца. С ним вы возвращаетесь на стойку регистрации и без очереди получается посадочные и багажные талоны.
Особенности регистрации, если вы летите с пересадками
Если вы летите хотя бы с одной пересадкой, то можно оплатить за провоз животного либо сразу по всему маршруту, либо посегментно — когда в аэропорту транзита вы заново регистрируете питомца и оплачиваете следующую часть пути.
Взвесим плюсы и минусы, если:
Сразу платим за весь маршрут: пройти регистрацию один раз удобнее и экономнее (лучший способ, если питомец летит с вами в салоне), но если питомец летит в багаже, то вы не сможете забрать его на время трансфера и даже увидеться с ним: все время пересадки питомец проведёт на складе вместе с другим багажом транзитных пассажиров.
Платим за каждый рейс отдельно: вы сможете встретиться с питомцем во время пересадки, но вам придется больше заплатить и потратить время на новую регистрацию.
Посадка на рейс
Если животное летит в салоне, то вы вместе с питомцем и всеми документами на него проходите в зону вылета. Декларировать животное на таможне не требуется. Ваш путь лежит через зелёный коридор.
Если животное летит в багажном отсеке, то вы с питомцем и его контейнером направляетесь в пункт приёма негабаритного багажа. Сотрудник аэропорта проверит, соответствует ли переноска всем требованиям и вы попрощаетесь до прилёта или пересадки.
Перед сдачей животного «в багаж» предложите питомцу воды, при необходимости поменяйте пеленку или наполнитель в переноске. Не забудьте снять с питомца ошейник или шлейку — иначе во время полета возникнет опасность удушения.
Что делать, если что-то пошло не так?
Питомец пропал:
- Пропал на борту из салона – обратитесь к бортпроводнику до выхода из самолета;
- Пропал из багажного отделения – обратитесь к представителю авиакомпании: напишите заявление о пропаже животного, зарегистрируйте его у представителя авиакомпании и сделайте фотографию с отметкой сотрудника;
- Позвоните на горячую линию авиакомпании и в аэропорт вылета.
Совет: Выложите информацию в социальных сетях с отметкой аэропорта и авиакомпании - на такие обращения реагируют быстрее.
Питомец ранен:
Вы можете потребовать возместить убытки – расходы на лечение, покупку медикаментов, обращение в ветеринарную службу аэропорта.
Для этого:
- Зафиксируйте повреждения на фото.
- Напишите заявление в авиакомпанию и приложите копии подтверждающих документов - медицинское заключение ветеринара, чеки на препараты. Также можно потребовать возмещение морального вреда по статье 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
В случае гибели животного во время перелета в багажном отделении привлечь авиакомпанию к уголовной ответственности практически невозможно.
Как подстраховаться?
- Безопаснее перевозить животное в салоне. Подберите авиакомпанию, которая допускает питомцев к перевозке в переноске под сиденьем или на соседнем кресле.
- Внимательно читайте правила авиакомпании. Многие правила содержат пункт о том, что авиакомпания не несет ответственности за состояние и жизнь животного при перевозке в багажном отделении. Оплачивая перевозку в багаже, вы соглашаетесь с этими правилами.
- Прикрепите gps-трекер или маячок к животному
- Сфотографируйте питомца перед вылетом и снимите на видео переноску
- Проверьте надежность замков на переноске
- Приобретите страховку на животное
Резюмируем
- Перед покупкой билета ознакомьтесь с правилами авиакомпании – у разных перевозчиков требования могут значительно отличаться
- Бронируйте билет заранее
- Вакцинируйте животное не позднее, чем за 20 дней до перелета и обработайте от глистов за 5-10 дней до даты путешествия
- Подберите переноску подходящую под требования конкретной авиакомпании – вся информация есть на сайте перевозчика.
- Приобретите заранее впитывающие подстилки или подгузники, дорожную поилку
- Познакомьте животное с переноской в комфортной обстановке за несколько дней до перелета
- В день вылета проверьте наличие документов на животное, положите вместе с вашим паспортом
- Перед отправкой в аэропорт погуляйте с питомцем в привычном для него месте
- Прикрепите на ошейник адресник, положите в переноску поводок, бутылку для воды, мешки для мусора и запасные пеленки (подгузники)
- Не кормите животное за 4 часа до вылета
- Приезжайте в аэропорт за 3 часа до вылета
- Погуляйте с питомцем перед входом в аэропорт
- Сделайте фото и видео животного до отлета
***
TALK TAILS — благотворительный проект, в котором разговорный жанр обретает новую форму. В формате TEDх, стендапов, лекций, open-talk, мастер-классов успешные и неравнодушные люди собирают средства для помощи тем, кто мечтает о доме и своем человеке.
В нашем ТГ-канале эксперты (кинологи, фелинологи, ветеринары, грумер и др.) бесплатно дают рекомендации по уходу за животными, а мы делимся анонсами мероприятий и интересными фактами о хвостатых. Подписывайтесь!