Что влияет на коммуникацию между людьми?

Коммуникация – это взаимодействие между двумя людьми, в котором оба человека являются участниками процесса.

Так как каждый человек в течение жизни взаимодействует с другими, будет ценно понимать, из чего это взаимодействие состоит.

У всех людей есть свой личный опыт, который можно описать по логическим уровням (в данном случае с точки зрения коммуникации):

• Окружение – тот контекст, в котором люди сейчас находятся.
• Поведение – то, как человек проявляет себя в процессе коммуникации.
• Способности – например, умение человека артикулировать, громко и выразительно говорить и т.д.
• Ценности и убеждения – то, что важно для человека.
• Роль – определенная социальная позиция человека в данном контексте.

Всё вышеперечисленное влияет на процесс коммуникации, поскольку, общаясь с людьми, мы находимся в определенной социальной роли, транслируем определённые ценности и, исходя из них, реализуем конкретное поведение в данном контексте.

Чаще всего люди оценивают человека по его поведению, но не задумываются о том, что он ведет себя определённым образом, исходя из своих ценностей.

Именно ценности регулируют деятельность человека. Они отвечают на вопрос: для чего человек себя так ведет? Например, если он часто вступает в конфликты и споры, возможно ему в ценностях не хватает внимания, признания, поддержки, одобрения. Понимая это, мы можем реагировать не на поведение, а на ценности, которые стоят за этим поведением.

У любой коммуникации всегда есть цель: со стороны одного человека, со стороны другого и общая цель двоих людей, которая может не совпадать с личной.

Зачастую человек сам может не осознавать, зачем он общается с людьми. Часто люди говорят: «Я просто хотел поболтать». Но за любым общением всегда стоит цель: поделиться чем-то, услышать интересную новость, получить удовольствие т общения или просто убить время – это тоже цель.

Что такое общая цель в коммуникации? Например, если говорить об общении в бизнесе, общими целями у людей может быть: масштабироваться с помощью друг друга, перенять опыт, заработать деньги, вместе построить команду, сделать жизнь других людей лучше и так далее. В отношениях общей целью может быть создание семьи, но при этом его личная цель (поддержание порядка, комфорта и безопасности в доме), а её цель (продолжение рода).

Порой нам кажется, что мы говорим с другими на одном языке, но это не так.

На наше восприятие друг друга влияет множество факторов, о которых мы уже сказали выше: окружение, чувства, опыт, ценности, социальные роли и цель общения. Это фильтры, которые у каждого человека свои. Поэтому никогда не нужно додумывать что-то за других людей, нужно разговаривать и спрашивать человека, чего он хочет или не хочет.

Люди могут говорить об одном и том же, к примеру, о работе, но совершенно на разных уровнях. Для кого-то работа – это возможность реализовать свою миссию, помочь людям сделать их жизнь лучше, это источник вдохновения. А для кого-то – вынужденная необходимость, чтобы заработать денег для выживания.

Люди, которые не осознают цель коммуникации, не понимают, чего они хотят от партнера, не могут выстраивать нормальное общение.

Важные вопросы, на которые стоит ответить себе при коммуникации с другими:

❓Чего я хочу получить от другого человека в процессе общения?

❓ К какому результату от общения я хочу, чтобы мы пришли?

❓Для чего нам это и к чему оно приведет?

Если у вас есть сложности с пониманием того, для чего вы общаетесь с людьми, проделайте следующую практику:

🔵 Определите значимого человека для вас человека, с кем вы часто видитесь и общаетесь и ответьте себе на вопросы:

❓ Зачем вы общаетесь с этим человеком? Какая у вас цель?

❓ Зачем он общается с вами? Какая у него цель?

❓ Как вы думаете, какая у вас общая цель коммуникации?

❓ Какие ценности у вас поддерживает коммуникация с этим человеком?

❓ Какие ценности у другого поддерживает коммуникация с вами?

Важным шагом к тому, чтобы выстраивать экологичную коммуникацию, станет проработка ограничивающих убеждений. Список из основных 200+ ограничивающих установок вы найдете по этой ссылке ⬇️

https://skydzen.ru/data/uploads/pdf/praktikapoiskaubezhdenij/practicum.pdf.

Предлагаю продолжить и углубить проделанную вами работу на личной консультации
👉 WhatsApp, Tel: +79086311911
👉 Подписывайтесь https://t.me/lifeuspeh

Автор: Наумов Виталий Александрович
Психолог, Супервизор, Гипнолог-миллионеров наставник

Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru